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发表于 2019-11-22 10:25:46
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财务拒了,老总签了
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+ Z! e. ?' H( b: P( J2 ^" ?' t有一位同学给我发消息,倾诉了他工作上的一些苦恼,主要就是我们在工作中经常碰到的费用报销方面的问题。
: P: t. Q# ?% P/ i' B有些业务人员的费用,财务认为不合规定或者超标,财务就给他拒绝了。然后这些人员就拿了单据去找老总签,结果老总把这些单据全给签了,业务人员返回头再到财务这边来报销。6 p. R' z6 n2 l+ q
对于财务人员来说,对于这位同学来说,就会很苦恼。
% k3 I8 Q" C! _1 f/ L2 `这样一来,人家还怎么会把财务当回事,人家还甚至会觉得:你看你故意卡我,但又怎样?我在老总那里说得上话,老总都给我批了,你就得给我钱。
% ]# U' @3 k1 P' X: R这种事情在不少公司财务工作中都会碰到,也会为此而烦恼。
* S% Q0 p. D2 H* t0 r% ~4 h明明对方是违规的,财务坚持公司的制度,结果老总破坏了制度,那最后让财务怎么处理这个事情?!9 X7 ]8 l9 l {7 `$ E3 J
我在《费用管理专题》里跟大家讲过,对于这样的事,我们要学会带有一些情商的方式来解决。! h* m. p$ b7 |0 R$ }
几乎所有的管理都相对灵活,每个人的判断不一样,处理方式上当然也不同,甚至包括对制度的认识上也不太一样。
: w9 C5 ]$ N1 D/ {% x有些公司老总会觉得:没有关系,制度是我定的,我说了算,我现在说谁可以那就可以。+ c7 I1 ?+ D( r8 R
对于财务来说,我们当然希望严格遵照制度执行。" F% o7 X3 l: m- O/ K: f, @/ [7 M
但是严格遵照制度执行,就会出现什么呢?老总会觉得:哎呀,你要灵活一点,现实情况是怎么怎么样,你不能这样死板。
% ]6 U% e7 ?: x/ |5 l8 {, f% n所以会令我们无所适从。
, \( M$ v4 l: I4 Q0 s2 o2 T7 |我倒觉得这样的事情处理的时候可以想一想,可以用什么样比较聪明的办法,也就是工作不能完全非黑即白,不能让老总觉得财务真的很僵化、很死板,只会死套制度等等。6 q2 c4 T4 |& i9 m8 W4 A
那具体怎么样做呢?
0 Y( U, |: m) q, _1 c我的经验和看法是:出现这样问题的时候,我们首先还是要看发生的频率。
7 q7 v* D. Y# t如果只有一到两个或者说情况很少,我觉得财务在这件事情上不要太大惊小怪,就是个案而已,有些人就是可以和老总关系很好。
4 O# g8 d! }5 K. u+ @$ l财务把他拒了,他去找老总签了,签了就签了。每个公司总会有几个老总特别欣赏的人、特别信任的人、或者心腹能够得到这样的特权。7 v& {3 Y! T3 r8 ]' d
财务应依据二八原则,我们要管的是基本面,而不是去管每一个特例。
6 b( {$ R) v" [& Z& M我们也管不了每一个特例。) I* [- k0 L( [7 U8 g! ]$ h
所以,如果这种频率很少,没关系,不去管他。出现这样的人,就视若不见。即使他在你跟前得意一下,你也不用去在意他。5 q3 P& `) r1 y, a
每个职场不都有这样的人吗?!# h8 J+ D1 I9 @
但是另一方面,如果发生的频率比较高,出现很多这样问题的时候,财务应该要想一想了,不能任由这样下去,再这样下去会对财务工作有很大的危害。
- G+ b% S% g6 j Y那应该怎么样做呢?
) A; t' A. g) S0 i我觉得这个时候财务要和老总沟通了。8 X, s1 d& D3 }! ^
沟通什么? ( C u; H& V6 r$ B! w
应当注意,毕竟人家是老总,千万不要去指责他:你怎么不按制度执行?你为什么要破坏制度?你这样让我的费用怎么审?你让我还我怎么做?
$ m# l; j* H5 X$ O3 [% L* l- Z, m* @大家想想看,如果你是老总,你的下属这样来指责你或者这样来跟你抱怨,你心里会怎么想?
3 Y! S+ |5 ?3 k3 }+ E" A8 ^$ o你一定也很不爽!
( m9 x4 ~! X% B J4 _7 V4 w但是如果换一种说法,比方说:老总,您看出现了这样的情况,我觉得确实不应该,这么多的人来麻烦您,这是我的工作没有做好。您看我们在工作程序上是不是可以做一点调整?第一,不要让这么多的人都来麻烦您。您是老总,工作很忙,为了这么点小事给您增加工作量、增添您的麻烦,我觉得过意不去。是不是这样,以后我来先替您把把关,我会把这些例外的、我们认为和制度不相符的费用先集中起来,当然我也会把原因都了解清楚,如果完全不符合,我们就把它去掉,最主要的是我把这些总结起来,一次性来找您报告,这样对您的工作量就不会增加那么大。我在前面为您把关,最终的决定权还是您来决定,您有例外审批权,您知道哪些虽然给他破点例,但对整个公司业务发展是好的。$ _- M! k- h! G! a3 T
你觉得这样跟老总谈,老总是不是会觉得舒服很多?* M' X, W! N D- B6 z, b& M
他会觉得:财务是在为我考虑,不让那么多人天天来烦我,而且还先替我把关,很好。
8 V/ Q8 _$ D1 v- C: a0 F3 n! j站的角度、说的话不一样,听的人心里感受就不一样。
* }/ u; T: [7 o$ w* U! ^- ?* R想想看,这样实际上不也是在帮财务自己吗?) m; {4 l Y/ f/ ?
为什么老总拿到这些单子他会批准?
# X' H; ] N5 R, L6 a这里面可能有几个原因。. p& N+ } w+ v- g: o9 n, V2 T
首先,他觉得金额不是很大。
0 J! ]' \1 T& c" Y财务确实有时候会对一点点的金额也卡,但是他觉得这个金额不是很大,不必那么啰嗦,业务来了,就给签了,签了赶紧走。1 S, x9 _" P% q8 \& |2 K: J# L
其次,他不想影响业务人员的积极性。他觉得需要鼓励一下,否则这些人干活可能积极性没那么高。
3 h% W- K% a. R" }. R最后,有时候业务人员找他签的时候,一定不会说财务好话,这时他也会觉得财务是不是太死板了,应该要缓和一下。
/ d% \3 V1 j) k; ?. R2 c这样一来,反而把财务放进坑里了。0 S0 |* \$ c T% v! \( Q+ ~
可如果像刚刚那样沟通,我们可以避免什么、又可以给财务带来什么好处呢?
! d) A. Y L8 ^$ h! p. g第一点,不会让业务人员直接拿着单子去老总那里了。0 ? k7 I- v* q; k! t4 h
第二点,不会给他们在老总那里告你“黑状”的机会。* N9 R3 a( i; o; l3 f
第三点,能够维护财务审核的严肃性,而不是人家拿了老总的签字回来倒逼自己。
* G6 o o3 x0 d# }. \更主要的是,通过这样方式可以增加和老总沟通交流的机会。3 r4 {0 ^6 ]/ Q% O. x
有时候关系就是这样,多交流、多沟通,关系就会慢慢地拉近。无形当中、慢慢地跟老总之间的工作关系、工作配合度就会更加地好。他会觉得财务做事情真的还是蛮不错的,财务的一些思路、一些东西也可以利用这样的机会跟他交流了。
6 ~; b3 |/ K. o/ E/ \! s所以,财会的工作,有时候看起来很难、很烦。不管对上还是对下,出现违反规定、违反一些东西的时候会让我们很为难,但是只要我们学会变换一种方式,我们的工作同样可以达到我们想要的结果,同样可以让我们做起来游刃有余,同样对我们的工作没有任何的害处,反而有帮助。
! f# s0 A e& I您觉得不是吗?
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