|
|
楼主 |
发表于 2019-11-22 10:25:46
|
显示全部楼层
财务拒了,老总签了
) q: G6 z& C' W2 ?0 i ^( L7 m) X9 n1 [/ Q* u6 i2 R
有一位同学给我发消息,倾诉了他工作上的一些苦恼,主要就是我们在工作中经常碰到的费用报销方面的问题。. w& G4 G+ Y& m( G. `8 m+ P& ?
有些业务人员的费用,财务认为不合规定或者超标,财务就给他拒绝了。然后这些人员就拿了单据去找老总签,结果老总把这些单据全给签了,业务人员返回头再到财务这边来报销。
! l3 [5 c; W+ V" j对于财务人员来说,对于这位同学来说,就会很苦恼。1 H) g" [5 D7 b1 k) ?0 E
这样一来,人家还怎么会把财务当回事,人家还甚至会觉得:你看你故意卡我,但又怎样?我在老总那里说得上话,老总都给我批了,你就得给我钱。$ T+ `( O! \" I X! M
这种事情在不少公司财务工作中都会碰到,也会为此而烦恼。2 F9 [8 \$ h* \% C3 A8 w
明明对方是违规的,财务坚持公司的制度,结果老总破坏了制度,那最后让财务怎么处理这个事情?!
# H- @3 V) x: {6 b3 p我在《费用管理专题》里跟大家讲过,对于这样的事,我们要学会带有一些情商的方式来解决。! L! _0 M) Q* H# P1 d! R
几乎所有的管理都相对灵活,每个人的判断不一样,处理方式上当然也不同,甚至包括对制度的认识上也不太一样。
! G5 d$ L4 Z; q2 S% Q有些公司老总会觉得:没有关系,制度是我定的,我说了算,我现在说谁可以那就可以。7 p) M& G- I# M' `- ^: |9 i$ n
对于财务来说,我们当然希望严格遵照制度执行。
- N4 k7 }2 P* i" k3 i$ c但是严格遵照制度执行,就会出现什么呢?老总会觉得:哎呀,你要灵活一点,现实情况是怎么怎么样,你不能这样死板。/ `. s5 N- J% I S6 S
所以会令我们无所适从。
& x: k2 L( B) x7 \) b6 _* M; |我倒觉得这样的事情处理的时候可以想一想,可以用什么样比较聪明的办法,也就是工作不能完全非黑即白,不能让老总觉得财务真的很僵化、很死板,只会死套制度等等。2 n3 Y; B9 k" S( c
那具体怎么样做呢?
- V, G% {5 Y& {: s# O+ Q, f4 P, W我的经验和看法是:出现这样问题的时候,我们首先还是要看发生的频率。
, J$ z& ~, R" |! q. V: }5 n, G3 ]如果只有一到两个或者说情况很少,我觉得财务在这件事情上不要太大惊小怪,就是个案而已,有些人就是可以和老总关系很好。: M0 S J, H4 z; @- p8 b& v1 r6 L9 V
财务把他拒了,他去找老总签了,签了就签了。每个公司总会有几个老总特别欣赏的人、特别信任的人、或者心腹能够得到这样的特权。
' @( x/ {; d8 \. R6 e+ q财务应依据二八原则,我们要管的是基本面,而不是去管每一个特例。
" a3 F" J8 ^& n# V. C, Z+ G0 ?0 a( e我们也管不了每一个特例。
' R5 T: I) F7 A3 h4 @所以,如果这种频率很少,没关系,不去管他。出现这样的人,就视若不见。即使他在你跟前得意一下,你也不用去在意他。
+ m9 ~% e/ e! I0 G$ F每个职场不都有这样的人吗?!
& k: y7 b* Z3 f但是另一方面,如果发生的频率比较高,出现很多这样问题的时候,财务应该要想一想了,不能任由这样下去,再这样下去会对财务工作有很大的危害。* X! _1 A1 q! B* B0 p' D) r- U
那应该怎么样做呢?& M7 x( k" B0 ~ \( {- p' K
我觉得这个时候财务要和老总沟通了。, H8 f2 O) I I7 F8 r% Y
沟通什么?
R+ ~3 W( D8 L8 S. W应当注意,毕竟人家是老总,千万不要去指责他:你怎么不按制度执行?你为什么要破坏制度?你这样让我的费用怎么审?你让我还我怎么做?
; H& c* U/ Q- H9 X$ c大家想想看,如果你是老总,你的下属这样来指责你或者这样来跟你抱怨,你心里会怎么想?
. ]# \/ x2 v$ U6 Z' V你一定也很不爽!
* P T3 N- n4 Y" k8 f/ m* }但是如果换一种说法,比方说:老总,您看出现了这样的情况,我觉得确实不应该,这么多的人来麻烦您,这是我的工作没有做好。您看我们在工作程序上是不是可以做一点调整?第一,不要让这么多的人都来麻烦您。您是老总,工作很忙,为了这么点小事给您增加工作量、增添您的麻烦,我觉得过意不去。是不是这样,以后我来先替您把把关,我会把这些例外的、我们认为和制度不相符的费用先集中起来,当然我也会把原因都了解清楚,如果完全不符合,我们就把它去掉,最主要的是我把这些总结起来,一次性来找您报告,这样对您的工作量就不会增加那么大。我在前面为您把关,最终的决定权还是您来决定,您有例外审批权,您知道哪些虽然给他破点例,但对整个公司业务发展是好的。' e: t+ ~4 a1 d3 s: x* Y9 w
你觉得这样跟老总谈,老总是不是会觉得舒服很多?" t5 R1 a! M6 F2 g* d- y8 F. T
他会觉得:财务是在为我考虑,不让那么多人天天来烦我,而且还先替我把关,很好。) h- E0 Y* N( T% o( x7 F0 @9 v
站的角度、说的话不一样,听的人心里感受就不一样。9 t: ^9 C* U( p; q/ H
想想看,这样实际上不也是在帮财务自己吗?, ~; _5 O6 D) ^: [+ f/ }3 {
为什么老总拿到这些单子他会批准?2 G* J, g) F: |5 j" o4 V
这里面可能有几个原因。
) ^- |7 c, F1 j$ @首先,他觉得金额不是很大。
3 _# b; O4 v) [/ @财务确实有时候会对一点点的金额也卡,但是他觉得这个金额不是很大,不必那么啰嗦,业务来了,就给签了,签了赶紧走。
$ w# ?# j/ y( J) n其次,他不想影响业务人员的积极性。他觉得需要鼓励一下,否则这些人干活可能积极性没那么高。
% O* V1 x2 e* u3 [最后,有时候业务人员找他签的时候,一定不会说财务好话,这时他也会觉得财务是不是太死板了,应该要缓和一下。
3 C' I- _6 B9 P这样一来,反而把财务放进坑里了。
3 i, ?7 S( `5 T, z可如果像刚刚那样沟通,我们可以避免什么、又可以给财务带来什么好处呢?
; I( z6 K- J) Q1 g第一点,不会让业务人员直接拿着单子去老总那里了。$ x& p. l5 S- r& H4 l; O" V: _
第二点,不会给他们在老总那里告你“黑状”的机会。1 P5 i c% Q, G3 @
第三点,能够维护财务审核的严肃性,而不是人家拿了老总的签字回来倒逼自己。; X7 v+ B% K* X& Z9 s
更主要的是,通过这样方式可以增加和老总沟通交流的机会。3 c4 x# v& u4 O
有时候关系就是这样,多交流、多沟通,关系就会慢慢地拉近。无形当中、慢慢地跟老总之间的工作关系、工作配合度就会更加地好。他会觉得财务做事情真的还是蛮不错的,财务的一些思路、一些东西也可以利用这样的机会跟他交流了。
! r/ X; O3 f0 K* E1 F- ~所以,财会的工作,有时候看起来很难、很烦。不管对上还是对下,出现违反规定、违反一些东西的时候会让我们很为难,但是只要我们学会变换一种方式,我们的工作同样可以达到我们想要的结果,同样可以让我们做起来游刃有余,同样对我们的工作没有任何的害处,反而有帮助。
G2 }" T: O7 u8 \您觉得不是吗?0 j4 }' w5 I6 t( O1 I
|
|