十年破茧路：————记一个财务经理人的成长纪实

六道轮回 · 发表于 2009-2-4 00:00:47

（六）奋进
到了审计科后发现，果然如孙科长所言，业务不是很多。原来科里是三个人，除孙科长外还有两个女同事。我来后，其中一个也因家庭原因调去了多经公司的财务科。孙科长很早就希望有一个男同事，这样不仅业务上多一个主力，更多的是可以替他晚上值班、早上开矿上的例会。这对我来说也是个好机会，一般有项目时，他带我们与被审计单位见个面后，就由我和另一位女同事来具体做，审计方案我出，审计报告我来写，倒省了他不少心思。项目的来源主要是根据年初制订的审计计划，有些也是领导的临时安排。每年大约有十来个项目，其中大多数是对下属车间或多经公司的财务收支审计，也有一部分是内部控制审计和经济效益审计。

在国企做内审，人际关系的处理要非常注意。你要是真正儿八经去审，把被审单位的问题说得多多，给领导报上去后可能还遭领导的一顿猛批，说不定领导和被审计单位关系有多密切。如果是领导授意让你去查的，问题说少了，你也会挨批。我最喜欢的是内部控制审计，既可以深入被审计单位了解其业务的具体运作，也可以就其控制薄弱环节提出自己的建议。被审计单位也非常喜欢，他们感觉审计不是专门挑毛病的，而是帮助其改善经营管理。

还有一个工作量很大的工作就是价格审核，在我到来后出台了一个＜＜经济责任事后追究制度＞＞，这也是响应领导对物资采购要加强管理的要求而制订的。主要大意是采购员采购物资你可以大胆的去买，事后审计科将组成一价格审核组到同一供应商处买同一型号的物资，然后核对其价格差异，如果超多少就会受到什么样的处理都有具体的规定。这也给了我不少外出的机会，到处去询价，还得编个假单位，要是让他们知道与采购员是同一单位，他们不会告诉你真实的价格，简直像个办案的警察。虽说是运行半年来，没上报过一个重大违纪情况（其实也发现过），但这个制度在一定程度上还是制止了物资采购过程中不良现象的发生。

这段期间，正如我前面所言，的确开阔了视野，从一个更加宏观的角度去理解一个经济体的运行，从一个外部视角理解企业财务的操作。使我不但在处理人际关系方面更进一步，也更我让学到了不同类型企业的运营模式，以及如何去设计一套完整的内部控制系统。

　　在审计科的三年中，充足的时间使我的学习一路高歌猛进，相继完成了自考专科段，本科段十门中的前八门，助理会计师，会计师等。记得会计师考试成绩出来后，全矿20多名参考人员中只有我一次性四门全部通过，众位师哥师姐们羡慕得很，他们现在才体会到我决意离开财务科的真正原因，见到我就说英明。21岁的我也有幸成为全集团公司2000余名会计人员中最年轻的会计师。

众多考试中最让我难忘的就是自考本科段的英语与数学。刚考完自考专科段后，我就不假思索地报本科段。第一次报考什么科目的，先考最难的，那就是英语和数学。看到厚厚的课本，真得无从下手。自己初中毕业后基本上再也没接触过，仅凭初中三年的基础知识确实有些困难。上辅导班，离城市太远，不太现实，再说依靠别人也不是我的风格。来吧，让我一口口来啃掉这难啃的骨头，首先制订了严格的学习计划，按考试时间进行倒推，确定好每天看多少页。早上早起来，就开始背单词，上午脑子最清醒，就开始学习数学新课程，下午和晚上就做习题巩固所学知识。当然要把工作时间除去，每天差不多有半整天的时间可以用于学习。在我猛烈的炮火攻击下，这两门一次性通过。这更加增强了我的信心，记得当时说过一句话，只要是英语和数学搞定了，那以后再大的困难也敢上，再坚硬的堡垒也能攻掉。当然，在这期间，失败的例子也很多。

自学考试给予了我很多。给我坚强的毅力，让我面对挫折时会变得坚忍不拔；给我十足的自信心，让我面对困难时不再害怕；给我积极向上的勇气，让我跨越一座座山峰；给我学会独立思考的习惯，让我变得更加强大。

六道轮回 · 发表于 2009-2-4 00:06:28

七）爱之初体验
　　毕业后的前两年，天天沉浸在大家庭式的幸福生活中。记得每晚加班后回家，我们财务科的七、八个所谓“主力”骑上自行车来到矿门口，一字排开，开始赛车。只见张科长一声令下，所有车子似离弦之箭狂奔起来，一路上你追我赶，你呼我喊。一开始我和小民由于年轻冲得最猛，不到半程就不行了，被他们很快追上并远远地甩下。两公里的路程显得有点短，每次都意犹未尽。最开心的是加班时集体吃饭，一般情况下都是去公司食堂。由于食堂有七、八个漂亮的女服务员，于是年轻的我们经常成为师哥师姐们开涮的对象。坐下后，师哥师姐们开始故意找茬起来，制造出机会就让我们上。这时号称“少女杀手”的小民更是如雨得水，施展出浑身解数只引得小姑娘们争着抢着要为我们服务，时常引来大家一阵哈哈大笑。于是平日里去食堂打饭，我和小民的饭盒里总是比别人多出好些，惹得大家直羡慕。晚上加班时，也经常会有PPMM主动地给我们端来香喷喷的蛋炒饭（这可是免费的，都是PPMM亲自下厨为我俩做的），引得师哥师姐们都想过来噌两口。外出就餐时我们就采用“一盘”和“汤海”战术，由于菜上的慢，上来一个菜，我们七、八人就集体围攻，不到一分钟，盘子肯定见底。再上来一个又是如此，并且我们把吃过的盘子摞在下面，这样盘子越摞越高，但桌面上始终是一个盘子。再就是喝汤，每人没有三、四碗汤是下不来的，我想这也是我体重迅速增长的主要原因之一。

　　一般周末，小民便带我一同骑车去八、九公里外的市中心。也没什么具体事情，就是瞎逛。骑着自行车漫无目的地在街上转，一旦发现前面有目标（美女），我们就飞快地追赶过去，并远远地超过后，把车停住，两人坐在路边，等待慢慢地欣赏。也不尽然，有些后面看着还行，但到前面一看则大跌眼镜。这就是快乐的单身汉，激情四溢，无忧无虑，被一个个美妙的幻想与憧憬包围着。

　　随着我转到了审计科，小民离开公司，很多师哥师姐们也相继调离，这种生活便一去不复返。但我很多时间还会呆在财务科，一是由于业务的关系，财务与审计密不可分嘛。二是随着新分配的大中专毕业生越来越多，财务科很快成了年轻人的天下。这时的我不再像一个懵懂的年轻人，在师弟师妹面前俨然成了一个历经沧桑的过来人。经常给他们讲人生、谈价值，帮着他们学习业务，分析个人生活感情，很快便成了他们的“心理咨询师”。每次谁去“相亲”回来，都要找我进行一番“评头论足”，其中以“相亲”经历最多而著称的小龙前后更是多达二十余次，每次回来后我都帮他分析，结果越分析越麻木，直到找到他的最终伴侣 ----第一次“相亲”时的女友，嘿，转了一圈！有很多师弟师妹问我，你这么厉害，为什么现在还单身呢？我故作神秘地告诉他们，这种东西嘛，是可遇不可求的，本人向来是理论派高手，无实战经验。

其实自从转到审计科后，心中便隐隐有了一种感觉，自己的职业生涯肯定不会一直在矿务局内，办公桌对面的老会计也不会成为我最终的归宿。矿务局肯定会成为我职业生涯中一块有力地跳板，有了坚实的基础，会让我跳的更高。于是有意无意间便避开了感情问题，一旦在矿务局内成家，便很难走出去，这成为我从未有过相亲经历的潜在缘由，也是激我奋进学习的动力之一。正如自己所言，可遇不可求，一次偶然的经历便开始了我的恋爱初体验。

那是1999年的9月份，集团总部审计处有一次集体外出的学习机会，去一个沿海城市（Y市）学习“经济责任审计”。每个矿上都有一个名额，身为主力的我自然地争取到了这个名额。临出发那天，全集团二十多名审计人员在集团总部集合，由审计处的于科长带队。此前跟于科长有过几次接触，还算熟悉，再加上帮他策划此次行程，很快就成为于科长的“参谋”与“大总管”，全权负责此次集体出行公共费用的花销。

一路无语，第二天便到了这个沿海城市。刚一下火车，伴随着海腥的味道，一阵阵凉风吹来，哇，真爽！抬头看，蓝天白云间，让人更觉心旷神怡。远处望去，整个城市都是透明的。这对于一个长期呆在煤矿，四处全是煤灰，衬衣不到一天就会发黑的我来说简直是一种梦境。一下车就爱上了这座城市。

正在陶醉之时，老于喊了一声，“喂，发什么呆，一周呢，有你看的，快走！”

这时我才恍然大悟，赶紧提起行李向站台外走去。刚走出站，回头看，迎面是“XX火车站”五个大字。嘿，我们班的莹不是在这个火车站吗，对，没错，毕业时她给同学们留的地址就是XX火车站。

说起莹，她可在学校时是我们的大班花。人长得漂亮，性格又不太张扬，成为当时众多男生选择女朋友的标准。记得我们宿舍晚上熄灯后，经常对本班或外班的女生进行评价。当时采用的民主投票制，由宿舍“花公子”老九提出人选，从老大开始打分，由我负责统计，去掉最高分与最低分，取平均得分。最终选出“三大美人”，而莹则总是出现在最后的三大之内。因此莹也就少不了许多明里暗里的追求者，据老九不完全统计，这些追求者足有一打。莹喜欢打乒乓球，因此她的球台前总是围满了观战者，这也引起了不少追求者学打乒乓球的兴趣。我们宿舍的老五和老十就是其中之一。近水楼台，由于球技的不断提高，莹的球台对面也就经常出现老五和老十的身影。老五长得不错，文才又好，也是女孩子比较青睐的对象。老五便开始给莹写信，但自己又不好意思直接给莹，于是就托老十转交，因老十在我们班里最小，大家都把他当作小弟弟，在教室里的座位也在最前排，离莹很近。写了一段时间，老五发现莹没有反应，感觉很奇怪。最后才发现，原来老十把他的信截留后，没交给莹，而是自己开始写信给莹。这件事使老五与老十之间发生了不愉快。这也成为了我们笑料。我当时见了女孩就脸红，就更别说追了。记得学校三年，没和莹说过一句话，那时感觉太遥远了。

言归正转，走出火车站的我，突然有了想见识一下当年的班花现在变成什么样子的感觉。毕竟自己变得很开朗了，到了这个城市，还不和老同学打个招呼。想到这，我就让老于他们先走，反正离宾馆也已很近了。自己径直向售票处走过去，打听莹的消息，但售票员说不认识这个人。我一想，算了吧，都三年了，可能单位已经变了。就这样独自一人来到了宾馆。大伙们已经住下，房间也替我订好了，我和老于住同一间房。

刚走进房间，老于问我，“刚才你干什么去了？”

我说：“有个同学在火车站，想和她联系一下，但没联系上”。

“是女生还是男生，漂亮吗？”老于想发现点故事，

“女同学，还可以吧”，我漫不经心地答到。

“说不定有故事发生呢，这个城市很不错，如果能在这里安家，可比咱矿上强多了”看了浪漫的城市就容易产生浪漫的联想，老于已经想得很多了。

“别乱想了，说不定人家孩子都很大了呢，就是一同学，到了他们的地盘上想打个招呼，没你想的那么复杂”我不耐烦地回答。

由于第三天上课，第二天无事，大家便开始了自由活动，我去海边转了一会儿又回到了宾馆，无聊之际又想到了莹，她应该在火车站呀，怎么找不到呢？突然间我想起我们的专业是会计学，应该在财务科，售票大厅的人肯定不认识，找财务科去问呢。于是拿起电话，开始从114查起，费了好大周折，在转了三四个电话后终于在电话筒中听到了莹的声音。忽然间自己有些激动。莹的声音没什么变化，还是学校里的感觉，但我的声音她竟然没听出来，知道是我后她很惊讶，没想到我会来到这座城市，更没想到我会联系她，依据我在学校时的表现，这些都不应该发生呀。然后我告诉她我们宾馆的名称与房间的电话，希望她有空时就过来叙叙旧，最好是现在（因为我现在无事可做）。没想到她竟然爽快地答应了，并说现在就过来。

快接近中午时，老于他们也开始陆续回来，开始准备就餐。问我去不去，我说我得等会，同学要过来。老于冲我回意地笑了一下，那我们可去吃了。在等了两个小时后，还不见莹来，我有些着急了，怎么回事，不是说好马上过来吗，不应该这么长时间呀。正在我胡乱猜疑时，电话铃响了，

“你不是在东山宾馆吗？我找了一圈怎么没有呀”，听得出是莹焦急的声音。

“东海宾馆，不是东山宾馆，你现在哪里？”原来是她听错了，怪不得呢，我赶紧问。

“东山宾馆旁边的站牌下”她有气无力地答道。

“你在那里等着，我五分钟后到！”放下电话后，飞一般地跑出宾馆，打了个的士，朝东山宾馆奔去。由于没问清楚是在宾馆的哪一侧，结果我从南门进去，穿过了整个宾馆后又从北门出来。坐车找了半小时，还是没找到，正当我灰心丧气时发现前面不远处有个女孩，仔细一看，没错，是莹，赶紧叫司机开过去。下车后近距离地看到了她，哇，没变，还是那么漂亮，只不过更增添了几分成熟美。发愣时，莹竟然没认出是我，的确我变化太大了，比在学校时横着长了三十多斤。急忙把她让进出租车内，发现她竟然提着只鞋子，原来为了找我，她走遍了整个东山宾馆，把鞋跟也累掉了。罪过呀，罪过。第一次见面就这么充满挫折，注定了我们的曲折漫长的故事。

很快到了我住的宾馆，让进房间后，就开始了我们的聊天，从毕业后的经历谈起，什么编软件、考自考、宏伟目标，远大理想。从工作谈到生活，从人生观谈到价值观，把三年来积累的能量瞬间爆发出来。整整一个下午，忘记了吃饭，忘记了外面等急了的老于。大部分时间都是我在说，她在听，从谈话中也知道了她毕业后就一直待在财务科，没什么大的变化。感情上也谈过几次恋爱，都没有什么结果。问她为什么会没有结果时，她只是说没感觉。

晚饭时间很快到了，老于终于忍不住了，敲了敲房间的门，提示我们吃饭的时间到了。我把莹给老于介绍过后，老于偷偷地朝我竖起了大拇指，我会心地笑了一下。“走吧，和我们一起吃饭吧，都是我的同事，没什么。”我问莹，莹表示同意，我们一起走进了餐厅。

在吃饭期间，众位老哥老姐们开起了有意无意的玩笑，每个都举怀喝酒祝贺我们，也不说祝贺什么，只是在笑。这下可把我吓坏了，开玩笑太早了吧，要知道莹在学校时这样和她开玩笑，她会恼怒的。担心时偷偷看了下莹，她不但没生气，还一直在笑呢。这下我的心里平静了很多。

吃完饭时天已很黑了，我对莹说送送你吧，她也没拒绝，就这样我们边走边聊，在路过多个站牌后才发现竟然不知不觉走了一半的路程，我说这么晚了，还是把你送到宿舍吧。这样我们上了最后一班车，等我打车返回到宾馆上，已是深夜十一点多了。

这就是1999年的9月9日，一个吉祥的日子，一个难忘的回忆，也预示更多精彩故事的开始。

　　

　　随后的日子里，在老于和众位大哥大姐们的怂恿和参谋之下，我几乎一天的培训课程也没上，基本上每天都去找莹。莹也不厌其烦地领我转遍了整个城市。其实当时没有太多的远谋，只是一种感觉，感觉在一起的日子，特别的放松与惬意。一周的时间过得飞快，不知不觉到了返程的时间。临走前才突然发觉到这种美妙的感觉将要消失，飞扬的思绪再一次被拉回现实中。我最终还是没开口说出以后该怎么办，当时我也不知道以后将会发生什么。

　　莹送我上的火车，不知道怎么的，第一次有了依依不舍的感觉，我们谁也没说什么，莹却一直在微笑着。火车缓缓发动的一刹那，难舍难分之情油然而生，而莹却还依然微笑着，目送着火车渐渐地驶远。

　　回到矿上的几天，整天在回味着一周的美好时光。难道就这样结束了吗？是不是自己在自作多情？人家对待别的朋友是不是也这样？为什么临走时两人都没有暗示呢？带着疑问自己很快向对方写了一封表白信。

很快国庆节就要到了，我怀着忐忑的心情拨通了莹的电话，问她国庆节是否有空，到我们单位来玩。没想到莹爽快地答应了。这下可把我高兴坏了，这说明还有戏。

莹的到来在矿机关掀起了一阵涌动，到办公室故意借东西的人也多了起来，大家开始在悄悄的夸我有能耐。由于第二天放假，我们回到了“新村”的宿舍。随后的几天里，莹和我一起感受着矿区的生活。走着泥泞的矿路，坐着颠簸的班车，在弥漫着灰尘的路边吃着早餐。仿佛＜＜平凡的世界＞＞里小霞来到了少平矿区的情景再现。这时周围的环境已经显得不再重要，重要的是两人彼此之间真诚的沟通。就这样我们确立了恋爱关系。这时的我是理智的，鉴于目前自身的状况，和莹做了个约定，三年后一定要去她所在的城市，三年中两人互相鼓励，彼此牵挂，共同提高。

在送走莹回来的路上，天空下着蒙蒙细雨，我流泪了，不知是狂然欣喜，还是难舍难分。终于品尝到了恋爱的滋味，的确是甜蜜。

在后来才知道，莹和我的事遭到了她周围人的一致反对。科里的领导、同事、朋友、亲戚接二连三的打击。在这个城市，什么样的人你找不到，非得去大老远的煤矿上找一个中专生，你是不是傻了，到时调不过来，有你天天哭的时候。莹什么也没辩驳，只是充满了坚信。

莹所在的城市与我在的矿区之间有一千多里的距离，正好有一列火车可以直达。星期五晚坐上火车，第二天早上就可以到达，星期天晚上再坐上返程的列车，星期一早上到达后直接上班。接下来的三年中，开始了漫长而又快乐的征程。记得再一次去见莹是三个月后的元旦，由于兜里的钱不是很多，买不起卧铺，只能买硬座。在车上一开始还可以，到后半夜就有点受不了，太难熬了，但一想到能见到莹，一想到两人在一起的快乐，困意就索然全无，在美好的憧憬中渡过了下半夜。天微微亮，列车就到达了。莹早就在站台等着了，这一次的相见更坚定了我来这座城市的信心。

随后的三年中，基本上每月都会相见一次。莹帮我办了个证，这样就可以免费坐车。见面时的快乐与两地时的煎熬互相交织着，也更加激发了我学习的动力。

除去每月的相见，平时的信件和电话也架起了我们沟通的桥梁。学习累了，写上一封信，便会精神百倍。学习厌烦时，打一个电话便会重新振奋起来。每一次考试成绩的发布，知道后的便会在第一时间内打电话告诉对方，不管成功与失败。

当时还没有手机，记得一天晚上，呼机响了，“方便时请给我回电话”的熟悉字眼再一次出现，突然发现电话被科长锁在抽屉里，附近也没有电话呀。这时想起距公司一公里之外有一公用电话，于是自己撒腿就跑，害怕让对方多等一分钟，等跑到公用电话处时，累得已喘不上气来。

那是一个寒冬的夜晚，十点多钟了，我还正在学习，旁边的电话铃声响了，准知道是莹打来的。接起听筒，听到她冻得发颤的声音，我再也忍受不住了，自己在温暖的办公室里，却让女友在冰天雪地里受罪。第二天，就去电信厅花了我三个月工资买了部手机，第三天正好周末，就给莹送去了。周围的小哥们还都讥笑我，自己还没手机呢，先给女朋友用上了。我才不管呢。

直到现在，我还经常翻起那厚厚的一摞车票与两大袋子的信件，那是我们三年共同饱尝酸甜苦辣的见证。尽管手机换了N个，但送给女友的那部手机始终被珍藏起来，因为我们一起走过。

六道轮回 · 发表于 2009-2-4 00:07:09

(八)　离开
　　按原计划的三年，我应该在2002年11月份左右离开集团公司，也就是完成了自考本科段、注册会计师之后，再去莹所在的城市找工作，但有时真的计划不如变化快。2001年底，每月千里之遥的奔波与相思之苦，让我有了一种提前离开的想法。于是开始准备自己的简历，在网上搜资料，查技巧，就这样平生第一份自己还算满意的简历出炉了，尽管当时注会还有两门，本科还有两门没有通过。

由于对Y市一无所知，只好借助于网络查找工作机会，其实当时还不知道到查人才网，而是在搜索中查找关键字为“Y市　会计师事务所”或“Y市　税务师事务所”，很快带有单位地址和邮箱的一份Y市事务所列表就出现在我眼前，然后就是发邮件，不管对方是否需要人。下面是当时给各事务所发的求职信，现在看来当年的勇气真得很可佳。

“尊敬的XX所所长：

我知道您正在为不断提高贵所的竞争力而努力，也正在为寻觅良才而奔波。是的，要想招到一些有真才实干的人士的确不易。我现在是一在职人员，因某些原因需去贵市发展，得知贵所比较爱惜人才，因此冒昧去信。

后面附件是我的简历，希望你在百忙之中浏览一下，我可能不是最优秀的，但相信是最适合您的。

优秀的个人品质（爱心+激情+创新+强烈的责任感）

扎实的专业理论（自考21门+会计师+注册会计师3门）

丰富的工作经验（浓缩的3年会计经验+3年审计经验）

良好的沟通能力（真诚+友善）

请相信，23岁的我会帮您创造一个奇迹！

希望能够得到贵所的面试通知！

礼

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　XXX

                                                      2001年12月17日　”

　　为了确保能引起所长们的注意，恰巧临近2002年元旦，于是自己买了一大堆贺年卡，开始按照地址一张张地寄出，收件人一律都是X所所长。哈哈，想得还挺全面的。

　　就这样搞了一晚上。发出信后的几天，天天怀着期待的心情打开邮箱，结果都是空空的，不免有些失望。现在想来，当时像Y市事务所长这样位置的人很少用电子邮箱的。根据4Ps理论，目标市场（顾客）选对了，但营销方式好像有点问题。但没过几天，一封回复信躺在了我的邮箱里，这让我兴奋不已。回信的是一位税务师事务所的所长，看到后对我感兴趣，问我元旦期间能否过来，接受一下面试。那当然了，我元旦肯定要去Y市，于是赶紧回复确认好时间地点。

　　元旦后的第二天，我如约来到了这栋漂亮写字楼的三楼，轻轻的敲门之后便开始了三个小时的面试。与其说是面试，还不如说是聊天。对方洪所长也是一性情中人，没有太多的业务提问，谈的更多的是彼此的经历、学习以及价值观。我从毕业后一直谈到现在，洪所长也从二十年前刚参加工作到创办如今的事务所。谈话之间，发现我们有很多相似之处，相同的志向，相同的生活态度，相同的积极向上，三个小时的谈话让我们彼此都兴奋不已。记得结束时洪所长握着我的手说，你回去后赶紧把手续办过来，过来后的手续一切由我负责给你办理。

　　陪我一起来面试的女友也在门外一直等了三个小时，等我出来告诉她整个过程时，她激动得跳了起来。Y市，这个让我心慕已久的城市，第一次我就喜欢上了你，不仅因为你有迷人的风景，宜人的环境，更因我心爱的人儿在这里。让我期盼了三年，让我等待了一千个日日夜夜。三十余次的往返，近三万公里的征程满载我深深的思念与美好未来的无限憧憬，你现在离我竟如此之近。那夜，我们整夜未眠。

　　回到矿区后，我要走的消息在整个矿上引起了一场轩然大波。毕竟当时在一个还算不错的国企能真正走出去的人少之又少，再加上我在矿上也算一小“名人“。最感到意外的是我表哥和表嫂，尽管知道我的女友在Y市，早晚要走，但这么突然大大出乎他们的意料。这五年来每个周末我都会回到表哥家，表哥和表嫂也把我当自己的孩子来看待。不仅在生活上照顾着我，更是在我每一次关键时刻的鼎力相助，表哥沉稳、全面均衡的作事风格深深地影响了我。离开财务科、交Y市女友、离开国企，每一次的大转折都令表哥表嫂大吃一惊，然而大度、开明的他们总是继以理解和支持来尊重我的选择，推动着我不断向前发展。

“刚到一个城市，一定要做好吃苦的心理准备，头两年肯定有很多的不顺利，要挺过去，五年以后，你就非常适应了”，表哥语重心长地嘱咐着我。

同吃同玩的“小伙伴”们知道我要走，更是有些恋恋不舍，少了他们的高级“参谋”，少了以后的谈天说地，想起来就有些伤感。

已经升任总会计师的张科长临走时对我讲的话，直到现在都很受用。“初到一个地方，不管坐到什么位置，都要低调。遇到自己不清楚、不明白的事情，要保持沉默，因为你不说话，别人不知道你有多深浅”。

和我几乎没有接触过的矿长临走时紧握住我的手说：“小伙子，不简单，敢于闯出去就不容易，你是咱们矿第一个真正走出去的人，祝你成功！”

就这样带着亲友的嘱托，带着同事的祝愿，带着领导的教导，怀踹着美好的梦想，离开了一让我想起就感到无比温暖的“大家庭”，离开了奠定我坚实职业基础的大国企。

六道轮回 · 发表于 2009-2-4 00:08:28

第三章初涉咨询　提升战略思维
（一）项目接洽
2002年春节过后，我正式到Y市的事务所上班。

在Y市，类似的税务师事务所很多，规模不大，竞争也非常激烈。技术含量较低的税务代理、记帐代理等构成了该类事务所的主要业务，与税务局的关系也就成了一个事务所是否具有核心竞争力的重要体现，是否能够拉到更多的代理客户是一个业务人员的业绩体现。事务所之间的恶性竞争已愈演愈烈，手段也是五花八门。在这样的环境下，洪所长开始考虑如何在这种低层次竞争之中走出来。一次偶然的机会，人民大学的一位税务系李教授来本市讲课，拉开了洪所长与李教授的合作。洪所长通过仔细研究，自己独创了一套纳税筹划实务操作的课程，这样在全国范围内开始了他的授课生涯，李教授讲税务理论，洪所长讲纳税实务，不失为一对好搭档，课程也非常火爆。

在一次去广州授课的过程中，一位民营企业家对洪所长非常感兴趣，课后向洪所长咨询，说自己的财务系统有很多问题，问能否派人来帮自己整理一下公司的财务系统。洪所长听后眼前一亮，财务咨询――这不就是一条事务所未来发展之路吗，于是爽快地答应下来。这位民营企业家为表诚意，当场付给洪所长50%的咨询费。这一笔合同可相当于当时七、八十家公司的税务代理费呀，要知道，拉这七、八十家税务代理客户多不容易。回来后，洪所长开始把精力转向到财务咨询上来。如何去做？由谁来做？这些现实问题都逐渐摆在面前。就在这时，我的求职信被洪所长发现，感觉到我自学能力非常强，再加上对财务操作层面及整个公司运营的熟悉与理解，当时才决定约我面试，面试中发现更有潜力可挖，于是才有了当时的果断决定。

自然而然事务所的首笔咨询业务也就落在我的头上。记得当时洪所长和我谈起这项业务时，我不仅一惊。自己期盼了三年，本来是要到Y市与女友团圆。没想到还没站稳就又要到广州，一个比前矿务局还要远好多倍的地方。当时的我犹豫了，没有立即答应，说要回去和女友商量一下。当时洪所长能够理解我的心情，但手头上实在没有合适人选。回来后和女友一说，女友顿时傻了，等着、盼着的三年，好不容易能相聚了，又要分开，女友实在接受不了这突如其来的变化，哭了，哭得我好伤心。不忍心看着女友这么难过，只好答应决定不去。

等敲开洪所长办公室的门时，洪所长看到我的表情就知道了一切。让我坐下，

对我说：“如果你真的不能去，我就不勉强你了，我知道你的情况。我再找一下另外的人选，以后你就在税收代理科吧”。

听到这话，我突然一振，洪所长现在处于事业的开拓期，正需要人手，也费了好大的周折才把自己调动过来，况且出去作咨询对自己的职业生涯来讲也是一次很好的锻炼机会，那能为了点点的儿女情长把这一切给放弃了呢？把所长的重托给辜负了呢？想到这，我不再犹豫。坚定地冲着所长说了两个字：“我去！”，所长冲我点了点头，笑着对我说：“赶快准备吧，时间不多了”

接下来的时间里，我进入了紧张的准备期。女友这边通过我全面的利弊分析后，虽然有些难过，也就不再坚持。

咨询业，自己从来没有接触过，既没有现成的资料可供参考，也没有相关的人员给予指导。没办法，只能依靠互联网了。于是开始搜集著名咨询公司的运作模式及操作流程，下载了大量的咨询公司的实际案例，不断地研究，认真地学习，终于对如何去做这个项目心里有了一个大体的框架。现在想来，咨询不是一种模式，不可能靠一个简单的咨询流程就可以解决问题，更多的依靠咨询顾问的个人素质以及其对所咨询业务的深入理解。通过与广州企业的联系，询问他们最亟需解决的问题时他们提到了金蝶K/3　ERP系统。关于K/3ERP系统自己更是不了解，于是洪所长帮助联系金蝶K3软件在Y市的代理商，向他们学习，索取了系统模拟盘及其他资料。为了加深理解，专门去向本市实施K3系统比较好的一家企业去实地了解。经过一个月夜以继日地学习与研究，终于在出发前对咨询业务操作、ERP理念及实现原理、K/3系统具体操作及技术功能等有了一种程度地了解。起码做到在客户面前你是一个专家，而不是一个月前的新手。

这时洪所长为了更好地将咨询业务作为下一步的重点发展对象，将咨询业务和税务代理这种低附加值的业务区别开来，适时地在北京注册了一家管理咨询公司，并将纳税筹划和管理咨询作为其主要业务。因此我也就成为了北京咨询公司的首位职员。为了能使第一笔咨询业务打响，我们组成了一个三人咨询组，组长是当时的所长助理　――　一位姓李的大姐，代表所里的高层。另外一位是在国企退下来的一位曾经作过财务科长的销售副总――老王，社会经验丰富，对企业政治有较深刻的理解。

（二）咨询思路
2月28日，我们一行三人乘飞机离开Y市，飞往广州。记得当天，女友送我去的机场。在临登机前，女友没有太多的话，只是希望我能早点回来，看得出女友在尽量的掩饰。

三、四个小时后到达了广州白云机场，一下飞机就开始感受着这种南北气候所带来的差异，也预示着自己要尽快适应新的环境，去迎对新的变化。很快联系到了公司的接机人员，就这样来到了广州A电子公司――我们的第一家客户。

　　A公司是典型的迅速发展起来的中小企业，主营显示器及其他电脑周边产品，产量从月产万余台猛增到十万台，年销售额也由当初的千余万元急升至数十亿元。由两位合伙人共同创建，合伙人之一的孙总任董事长，占了60%的股份。孙总虽仅上过小学，但其敢创敢拼的性格成就了他的迅速发家，他的第一桶金就源于香港赌马场。另一个合伙人为李总，任总经理，40%股份，大学毕业后不甘于政府部门的稳定职业，下海后从一点一滴做起。在创办这家公司之前就先后拥有过几家电脑周边产品的工厂，实战经验非常丰富，商业嗅觉也非常敏感。李总的太太张小姐，任财务总监，性格开朗，直言不讳，从开始就伴随着李总一起出来创天下。虽然无财务专业知识，但长期帮着李总掌管财务，也逐渐形成了自己独特的理财之道。财务经理方先生。中专毕业后一个偶然的机会进入到了A公司，性格内向，沉默寡言，但善于学习，控制着整个财务的具体操作。

　　公司领导一味地追求发展高速度，长期忽视了快速发展与稳健经营之间的关系，与之而来的各种矛盾也日渐突显。从生产经营上，产量提高，生产能力严重饱和。人员也从年初的400人猛增到1000余人，劳动时间延长至十几个小时，吃住条件紧张，大量员工流入流出，从人员到设备几乎到了极限状态。从企业文化上，公司无统一的公司文化，忽视对员工的教育与培训，公司上下缺乏沟通、交流，员工凝聚力差，文化氛围淡薄。从业务流程上，建厂初期的流程沿用至今，流程繁琐重复，缺乏有效地控制。财务信息严重滞后，上月的报表一般在下月20号左右报出，财务信息的滞后与领导者需要及时准确的信息形成严重的矛盾，不得不另设一套手工系统，双套系统的并行也加大了业务人员的工作量。

　　更为严重的是两位创始人之间开始产生矛盾。按照公司创建之初的君子约定，孙总主要负责销售及市场开拓，不过问生产经营以及财务上的事情。李总主要负责除销售之外的具体运营。创建之初的几年内，两人相互合作，各自发挥自身之优势，造就了公司的迅速发展。但随着公司的不断壮大，两人之间沟通的减少，再加上缺乏规范、明晰的财务报表及其他经营信息，孙总日益感觉到对整个公司的信息知道得越来越少，也就逐渐地怀疑李总及其夫人张小姐，于是就私下里通过财务方经理获取信息。财务总监张小姐知道后非常不悦，直爽性格的她忍受不了别人的怀疑，在大骂方经理一通后，径直去找孙总理论。事情虽然过去，但两人之间的隔阂却越来越深，两人之间的矛盾也日益公开化。方经理也依仗背后由董事长支持，对财务总监张小姐表面上听从，实际却逆而行之。时间一长，李总与张小姐决定想法除掉方经理。几次下令却未果，一是因方经理得到孙总的强力支持，二是方经理掌握着公司的绝多数机密，掌控着财务部的具体运营。现在想来，李总当时请我们来的真实目的是要帮助平稳地除掉方经理，以及接管并改造其财务体系。这也可以从他的话语中体现出来，“我们搞企业，只要把采购和销售两个袋子口看好了，勒紧了，里面再乱，也是乱在自己的锅里”。这些情况是我们在到达公司一个月后才体会出来的。

到达公司后，张小姐接见了我们。先是简单地介绍了一下公司的基本状况，然后和全体财务人员见了一下面，十几名财务人员，是公司人员最多的管理部门。李大姐也代表所里发表了一番“热情洋溢”的讲话，随后老王和我都简单地介绍了一下自己。最后，张小姐为我们授了权，对全体财务人员说，咨询公司是来帮助我们提高的，所有资料，所有实情都要对他们讲，给他们提供，如果谁故意刁难，就会被立即“请”出公司。很快到了晚上时间，李总陪我们共进了晚餐，就餐期间，李总主要介绍了公司的发展史以及如何艰苦创业，对公司存在的矛盾只字未提，只是感觉到各方面越来越不顺畅，希望能得到我们的帮助。

在接下来的时间里，我们就按照预先确定的工作思路展开了工作。没几天，李大姐看到我们进入工作状态后就回去了。下面的这段工作总结可以反映出当时工作思路的转变过程。

“我们咨询组进驻公司后，起初按照例行的财务咨询方案去做，即企业诊断－＞出具诊断报告书－＞制作方案－＞讨论方案－＞实施方案－＞回访。但运作了一段时间后，得到了一定程度上的抵触，我们认真分析了一下原因。公司员工工作强度非常大，我们在诊断时找出他们工作中的不足，而又不能及时地提出整改方案，公司管理层也没有见到具体的成效，一定程度上引起了部分部门主管的烦感，曾一度使我们的工作处于被动状态。根据实际情况，我们转变了一下工作思路，即先局部后整体，提出问题，解决问题，先确定一个大的框架，把具体业务流程优化，再作大方案的调整。先把公司员工在沉重的业务中解脱出来，取得他们的信任，再和他们一起作大体制的优化，最后形成完整的优化方案。这种从‘方案制作－＞方案实施’到‘解决具体问题－＞大方案调整实施’工作思路的转变，也使得我们的角色发生了转变，从作项目的专家到解决问题的顾问，更与企业相贴近，效果也更为明显。”

现在想来，其实咨询工作的思路主要取决于客户对咨询公司角色的定位，“客户的需求决定产品”嘛。他们是立志要请一个专家，对自己创建起来的系统开刀诊治呢，还是需要一个助手，帮助他们解决日常运营中比较现实的一些问题呢。就像一个要上ERP的企业，他们是决定上一个带有系统思想，需要改变目前操作习惯及工作流程的ERP软件呢，还是要上一个模拟手工操作，减轻现有操作人员工作强度，提高现有工作效率的商业软件一样。

六道轮回 · 发表于 2009-2-4 00:09:07

（三）技术支持
了解了张小姐他们的真正需求后，我们开始转变了工作思路。这一改取得了良好的效果。张小姐首先向我们提出了一个现实的技术问题，他们现在所运行的K3系统长期以来“口令授权”模快出了问题，不能进行新授权或改变老授权。而像A企业这样的公司非常重视信息保密，例如AP会计只会得到有关AP的授权，他在系统内不会查到其他信息的。各模块严格分工，只有总帐会计才会了解更多一些，不像国企那样，一个密码N个人共用。

系统管理员是方经理和张小姐，但张小姐对K3系统不懂，实际上完全由方经理来操作。我向张小姐提出疑问，“这么长时间你们怎么不联系金蝶公司呀？”

张小姐说，“他们来过，方经理负责接见的，但也一直没有弄好。”

经张小姐介绍得知，公司的K3ERP系统是由方经理独自建立起来的，当初为什么没有金蝶公司的实施顾问一起参与，张小姐也不得而知，反正只要是ERP有问题，都由方经理来负责，具体她也不管。记得刚进入公司后，我向方经理了解ERP的运行情况，方经理对我的问题向来置之不理，很不配合。我并没有向张小姐去说，因为刚进公司，不想惹出太多的麻烦。恰巧这段时间方经理休假回家，张小姐给我安排了专门负责计算机及网络维护的小刘协助我。由于白天ERP正常运行，我们不能对ERP的服务器进行测试。后来的几天里，我们都是在夜晚下班后进行的。

我们走进了放有ERP服务器的专门微机室，这间微机室位于整座大楼的顶层，在一个最不起眼的仓库旁边。

我疑惑地问小刘，“为什么还这么隐蔽？”

小刘故作神秘地冲我笑了笑：“慢慢你就知道了”。

我们先把服务器上的所有数据备份到另一个硬盘上，开始用张小姐给我们的系统管理员口令进入系统。经过三个晚上的测试、分析，我们最后终于找到了不能授权的根源所在。原来是口令数据库被部分破坏，在大数多情况下能正常运行，但要涉及对口令的修改，在程序内运行则会出现错误。对此数据库，我们也无法修复，只能采用另外一种方式对口令进行修改，只不过这种修改操作还算简单。

当第四天上午一上班，我们带着一脸的疲惫与困意，告诉张小姐这个好消息，并且当场让张小姐试过之后，张小姐兴奋极了，赶紧打电话告诉她的老公――李总。一个劲地直夸我水平高，并且先让我们回去睡一觉，晚上请我们吃饭慰劳一下。初步的小小成功让我顿时有了一丝自豪感，哈哈，一个月前自己还对此系统一点也不了解，没想到一上来就解决了个技术问题，也许自己运气好一些罢了。

在晚餐的过程中，我向李总和张小姐透露了一个重大发现，此ERP软件的每个模块对用户数是无限制的，这也说明有可能此软件是盗版的，因为正版软件都会根据你买模块、用户数的多少进行收费的，不可能对用户数不作限制。他们听了大吃一惊，不可能吧，我们付款都付了三、四次了，总计约十余万元，每次都还有发票，怎么可能是假的呢？我说这样吧，明天我向金蝶公司查询一下，是否卖给了我们这套软件，把我们每次付款的凭证给找出来，再落实一下。

第二天，经金蝶公司确认，果然没卖给A公司这套软件，把付款凭证拿出来后发现，发票是假的，收款单位也是另外一家电脑公司。这下子可把张小姐给气坏了，虽然对方经理过分依靠孙总有些诚见，但在业务上还是非常信任方经理的，没想到竟用这种方式来骗公司。张小姐和我一起来到李总办公室将这件事情讲述完后，李总非但没生气，倒笑着对我们说：“这是一个很好的理由嘛，看来他确实该走了”，我们才恍然大悟。后来经调查得知，这确实是方经理和金蝶公司一职员合伙搞的阴谋，该职员早就因类似问题被金蝶公司开除。怪不得方经理每次遇到问题不敢请金蝶公司的正式职员来呢，都是要等到该员工来解决问题。

于是李总拿了我们出具的一份报告，向孙总正式摊开此问题。方经理休假回来后对此事也予承认。原来方经理看到我们咨询公司到来后，意识到自己不能继续呆下去，就回老家找工作去了。这次工作已找好，本来是回来要辞职的。看到有此问题，孙总也无话可说，方经理临走时，为了封住他的嘴，不让他到外面乱讲公司里的机密，给了一笔不小的补贴费。自此，张小姐正式接管财务，由我们咨询公司给予具体支持。

在随后的日子里，还帮助张小姐解决了不少的ERP技术问题。

记得当时由于工资严格保密，整个公司的工资数据处理由张小姐亲自负责处理。每月由财务专门负责核算的会计在系统内录入各实际工时后，剩下的工作便由张小姐来负责。先是在K3系统内生成工资发放明细表，由于是银行代发工资，必须根据打印出来的明细表逐条录入银行代发系统内，由于K3系统与银行代发工资系统的数据格式不统一，因此每月须由张小姐亲自录入。仅此工作，就要耗费她三、四天的时间，万一有一处录入错误，就得重新检查。这也是日常工作中令张小姐最头痛、也最繁琐的一件事。张小姐告诉我这个苦恼后，经过仔细研究，发现两系统只是数据结构不同，这样我花了不到两个小时的时间，编了一个数据转换的小程序，将K3系统的数据自动转换为银行代发系统的数据，无须人工录入，就这样以前须花费三、四天的录入用这个小程序五分钟就可以代替了。这一结果，又把张小姐给高兴坏了。

随后在针对采购模块中，由于流程设计不合理，采购文员面对同一批物料要重复录入四次，无为地录入次数大大增加了采购文员的工作强度，烦琐的业务流程使他们无力顾及更大的降价谈判空间。我们认真分析后，在不影响工作的前提下，重新设计了新的流程，并实现了在K3系统内的稳步转化，不仅提高了工作效率，降低了工作人员的劳动强度，更实现了有效地控制，得到大家的一致认可。

还有针对库存信息不及时的问题，经过分析后发现其制约因素在于库存料的审核，根据我们的流程调整建议，很快库存信息得到了及时的反映，也摆脱了仓库保管员既运行K3系统，又编制手工报表的沉重负担，提高了信息的准确性。

感觉效果最为明显的要数财务系统结帐时间的提前。在我们到来以前，上月的财务报表要等到下月的二十几号才能出来。我们仔细研究后发现，其主要原因在于没有明确的责任划分。当月的采购数据采购文员在下月的7号才能录完，而仓库保管人员不得不又推到下月的10号左右，AP、AR及销售模块不得不往后顺延，这样等到财务结帐时已到了20几号。据此我们制订了严格的结帐时间表，确认了每个部门及责任人的时间分工，且我们现场监督。结果在我们到后的第二个月的财务报表由以前的20几号提前到5号，大大地提高了信息的及时性。

类似的小问题解决还有很多，通过这些问题的解决，我们不但赢得了李总及张小姐等公司领导的充分信任，更使我们融入到了大多数部门主管和基层员工中去。为我们后面的工作奠定了一个良好的基础和融洽的环境。

六道轮回 · 发表于 2009-2-4 00:09:48

（四）经营之道
除了提供具体的技术支持外，我们更多地参与了公司相关决策过程，成为李总的左右臂膀。尤其是老王，依靠其多年的职场经验，几乎成为李总的私人商业顾问。每次遇有重大的商业谈判或决策事项时，先征求我们的意见，其后再作出具体的行动计划。在与李总接触的过程中，也深深地感受到他那灵敏的商业嗅觉与无商不奸的经营之道。

　　至于A企业为何能在短时间内迅速发展，核心竞争力何在?这成了我的一个疑问。经过不断地观察与分析，发现其主要采用了低成本竞争战略，形成规模经济，从而迅速占领市场。在显示器的成本构成中，CRT占了总成本的80%左右，因此如何降低CRT的采购成本便成了实施该战略的关键所在。

A企业的产品线中主要包括两个大的类别，一类是千元以上的高档产品，另一类是500元以下的低档产品。其业务收入和利润均主要来自于低档产品。当时有些疑问，为何价格这么低，还有这么大的利润空间？这么低价格CRT从何而来？通过与工人们的交谈中得知，这些低档产品的CRT不是新的，而是旧的然后经过翻新处理后使用的。然而这些大量的旧CRT又从何而来，最后经询问与查证，是从国外运过来的电子换代产品，运到某个地方翻新加工后，再运到工厂组装，形成新的显示器。由于当时网吧的兴起，因此这些低端产品非常受欢迎，销量大增，攫取了大量的利润。但从国外运进洋垃圾，是国家明令禁止的，这一方式存在极大的经营风险。记得有一次，李总笑着和我们说起，别看现在挺风光的，自己以前也坐过班房。我们问那为什么呀，最后知道其操作方式被人告发，被当地的工商部门抓去，最后不得不“上缴”了不少白银后才得以放出，此后他们更加谨慎。为了安全经营，这种低档产品逐渐退出其生产线。

在其高档产品中，CRT的供应一般都是由国际上的几大电子巨头所垄断，供给各大显示器生产商的价格也会根据合作关系有很大差异。因此如何从供应商那里拿到最具竞争力的价格也成了决定产品是否具有竞争力的关键。因A公司已经成为某国际电子供应商的前五大客户之一，只要A公司得到其它四大客户的最优价格，他也便可得到此优惠价格。但这些供应商供给各大厂商的价格都被视为高度机密，得到此信息谈何容易。因此只有在电影或侦探小说中才看到的“间谍”开始登场，他们也有一个很好听的名字“商业间谍”。记得有一次正在李总办公室与其谈话，下面门卫打来电话，说有一女士要找李总，问过姓氏后李总请他进来。李总也没示意我们回避，我们认为是普通的客人来访。进门后我们才发现这不是A公司的主要竞争对手－B公司的采购经理吗？我们在一次商业谈判中见过。B公司当时为国内最大的显示器生产商，大家也都知道某国际电子供应商给B公司的价格最为优惠。竞争对手的采购经理怎么跑到A公司来呢？我们正在纳闷时，只见该女士从包里拿出一张软盘，轻轻地递到李总面前，李总似乎早有准备，从抽屉里拿出一个厚厚的公文袋交给了她。两人相视而笑，只听李总说了句，“辛苦了”，该女士转身而去。在此期间只有这一句话，整个过程都显得那么默契。对此我们也不好插嘴去问，这还是从后来A公司的采购经理处得知的，那位女士是李总很早就插入B公司的商业间谍，每次传递信息她都会得到相当于一年收入的酬金。因此每次在与国际供应商讨价还价的过程中总是能占得先机。

为了更大程度的降低成本，除了在材料成本上下功夫外，其他方面也做足了文章。人工工资，记得当时普通工人的工资只有七、八百，而工作时间却要延长到十几个小时，工作条件极差，时有工人晕倒在工作台上的事发生。因工作强度大，工人的流动性也很大，每天都会有很多人离开，又有很多人进来。但对部门经理级的中层干部却很大方，为了留住他们，除去每月不菲的基本工资外，每年年底都有花红可分，根据业绩3到5万元不等。由于节省成本，没有重大的设备投资，整条生产线基本上都是人工操作。整个厂地及办公楼也是由当地政府无偿提供。

虽然年销售量很大，但利润率却极低，就这样每位合伙人每年也会有几千万的净现金流入。当然他们不会直接利用利润分配的方式进行，那样要交很多的税。他们会通过编制假采购合同，通过模拟正常经营的方式将资金周转几个帐户后，转移出去。

由于利润率的低下，因此在税收成本上的节约便可大大增加现金流。该公司虽然年销售收入已逾十亿，但其在工商和税务部门登记的注册资本还是公司建立之初的50万元，对外公开的财务资料也是另外一套手工系统所生成。为了更大程度上税收成本的节约，还通过虚设几个公司来做到增值税的平衡与调节。仔细算来每年在税收成本上的节约也是相当可观。

经营与税收上的风险也时常刺激着几位合伙人的神经。为了防范这些风险，他们建立了一套完整的预警系统。为了检验系统的有效性，经常要参加一些演习，这也是我以前从来未见过的。记得有一次，由张小姐组织了一次实地演习，让我帮着检验一下有无遗漏之处。上午十点左右，办公室内一片忙碌，录单的录单，作帐的作帐，大家都已进入紧张的工作状态。只见公司大门口一穿“工商制服”的人走了过来，门口保安机警的打量着这人，并且迅速地朝这人走去，“先生，请等一下，登个记”。说话的同时，朝身边的另一位保安作了一手势，另一保安迅速地按下了设在保安室内桌子下面的警报器。霎时，整个办公大楼警报声响起，只见每个业务人员立即停止了工作，将未处理的单据及帐册放在一事先摆放好的箱子内。然后把电脑上的系统迅速切换到另一套系统。计算机维护员小刘也从另一条安全通道只登楼顶，到放有服务器的微机室内迅速拔下载有所有数据的硬盘，然后隐匿于生产工人之中。整个过程只需两分钟左右，等穿制服的人上来时，办公室内又是一片忙碌的景象，就像刚才什么事都没发生，只不过系统换了，新系统的服务器也放在最显眼的位置。看完整个过程，我不仅啧啧称赞，真厉害，没想到反应这么迅速，操作这么有序。我不禁问张小姐，这么大规模的人参与这种行动，他们走后不向工商税务部门告发吗？张小姐，笑了一下说，当地的工商税务部门都知道这种情况，每个公司都是这样，但只要他们抓不到证据，他们就拿我们没办法。所以取硬盘的数据最为关键。现在想来，怪不得对口令授权这么重视，服务器放得如此隐蔽以及方经理走时还对他如此客气，原来如此呀。

规避这种风险的另外一种方式就是保持低调，尽管A公司当年的产量实际已位于行业前三甲，再加上大多数是为著名品牌作代工，但在媒体上却丝毫找不到该公司的半点讯息，因此该公司也基本上不为外人所知，只是千千万万个普通企业中的一员。

这样的担惊受怕也不是他们所想要的，因此挣到足够的钱后就想办法转型，脱掉这层可怕的外衣。目前A公司已新建一企业，把所有业务重新注入到新企业，老公司被注销，已完全抛弃了原有作法，稳健地经营下去。

通过与高层领导的接触，在短短的时间内使我受益匪浅。不但让我学习到了一个公司的整体运作，见识到了商场中的尔虞我诈，更是提高了自己的战略思维能力，从战略角度作为出发点去考虑问题，做出决策。

六道轮回 · 发表于 2009-2-4 00:10:27

（五）分立风波
一个月的时间很快就到了，正好我们的工作也告一段落，按照当时所里与A公司的约定，我们可以每月回来一次。是呀，该回去了，虽然每晚都与女友通一次电话，前三年的惯例，形成了一个月的心理预期，超过一个月便会心神不安起来。况且最后的两门本科段自学考试不到半月就要考了，自己只顾工作，书还一点没看。临走之前头一天晚上，在我的提议下，财务部全体人员搞了一次聚餐，以庆祝前不久刚实现的结帐时间首次提前至5号的重大业绩。李总和张小姐爽快的答应了，并且由我和张小姐亲自到超市去购烧烤所需物品，那天晚上大家都很尽兴，期间李总和张小姐不断向我们致谢，感谢我们这段时间给他们提供的帮助，并希望我们尽快回来。就餐期间，张小姐把我拉到一边，说要赠送我一份礼物，打开一看，是一套名牌女装。我一愣，张小姐笑着对我说，“出来这么长时间，回去时还不给女友带点礼物，知道你没时间出来，这是今天我特地去商场买的，不知是否合体”，我赶紧道谢，张小姐之前知道我和女友的故事。在就餐回来的路上，老王看到礼物，脸上掠过一丝不悦。

按照合同约定，剩下50%的咨询费应在三个月的咨询期临近结束时付款。但李总为表达对我们的感谢之意，这次回去就答应给我们。按照我的意见，把款直接汇回事务所就可以了。但这时老王却坚持要我带现金，我也不知道是什么意思，只好带了一包的现金，现在想来带这么多现金上飞机风险还是很大的。在飞机上，老王告诉了我他的真实意图。原来我们所有个规定，拉到一客户给20%的提成，作业务的人员可以得到10%的提成，剩下的全归事务所所有，这些规定适用于税务代理。其实刚出来时，洪所长没跟我们讲具体薪酬。特别对于老王来说，当时说是临时帮忙，更不知道如何计算。我是公司的员工，当时的工资尽管只有八百（Y市同行业最低工资），因感激洪所长能把我调过来，也就没再理论。这次回去，按照飞机上老王的说法，不给我们每人10%的提成，我们就从这款里扣出来。

飞机很快到达Y市，下飞机后洪所长还有其他所里领导在机场迎接我们。直接到了一酒店说是要为我们接风洗尘，庆祝咨询业的这第一炮打响。没想到洪所长还想得真周到，把老王的夫人和我女友也接了过来。酒宴期间推杯换盏，好不热闹。吃过饭后老王直接回了家，因我还带着巨款，要求回所里，洪所长说你直接把钱交给出纳就是了。就这样我没多想就把款全部交给了出纳。临走时洪所长对我说明天来领你的工资吧。第二天来领工资时，出纳拿着工资条让我签字，我一看上面只是按普通的出差补助计算我们这段期间的工资，出纳说是洪所长让这么计算的。考虑再三，还是没去找洪所长。领了工资就回家了。心里有了一丝的不平衡，A公司的普通中层干部每月都要拿到五位数的工资，是我的六七倍。自己离家这么远，才得到这点回报，但再次考虑到洪所长的调动之恩，也就不再想了。果然回家没多久，老王也领到了按出差补助计算的工资，甚是恼火。给我打电话朝我吼，你为什么把款全交上了，不是说好要扣下来吗。我说，这是所里的钱，我们是无权扣的。我也很生气，但能有什么办法？老王气得扣了电话。

由于面临着考试，我向洪所长请了假，半个月考完试后再回去。这半个月期间不再接电话，拼命地冲刺这最后的两门，记得考试时，考场还不在Y市，在下属的一个县城里，女友陪我去考的，感觉还不错。考完试的第二天，给洪所长打电话，当时他在外地讲课，告诉我赶快去吧，A企业那边有点等急了，那边公司出了一些新情况，老王一周前就去了。匆匆地买上机票，再次告别女友，直飞广州。

到达A公司后，发现短短的半个月变化真大，整个公司的气氛都变了。A公司面临着两合伙人分家，这次是要彻底地分。虽然在以前的两人争吵中，不断地吆喝分家，但每次都是雷声大，雨点小。由于方经理的解雇，董事长孙总感觉到更加失去了对公司的控制，再加上两人的经营理念也出现了较大的分歧，这种分立是早晚之势。对此李总也开始提前做好了准备，前段时间老王和李总不断的外出商业考察及谈判，就是为在深圳创建新企业做准备。现在一切都准备妥当，于是公司分立也就成为必然。等我返回A公司时，这种分立两人已谈好，李总离开A企业。要进行的就是具体的财产划分。这时的我们又成了主持分家的裁判员。虽然起初我们被李总刚请来时，孙总对我们有点诚见。但经过一段时间的观察与接触，发现我们还是比较客观公正的，于是也就同意了我们主持分家。

最先要进行的是摸清家底，盘点所有资产。我制订了整个资产盘点计划，这是以前作审计时经常用到的。记得当时正值炎炎夏日，所有的生产工作早已停止。我亲自带领大家分组逐个物品进行清点，清点完成后按资产类别进行汇总与估价。由于停产时间越短，对生产的影响越小。因此我们不分昼夜的清点了三天，在第三天下午时，所有的盘点工作已经结束。接原计划，晚上八点钟左右就会出来总体结果。孙总和李总根据我们的时间进度，决定第三天夜里连夜进行财产划分。但我们最终的汇总统计出现了点问题，特别是在现金资产方面，由于帐户特别多，银行的对帐单未能及时取到，影响了总体进度。就这样孙总、李总、其他两位生产、销售副总以及10多位中层干部，再加上我们这些工作人员一夜谁也没睡，只等结果一出，立即进行划分。这样等到第四天清晨五点时，最终的资产列表终于出炉。但这时大家都已困得不行了，迷迷糊糊。孙总建议先去吃早餐，回来后立即进行。就这样匆匆地吃过早餐后，进入大会议室开始了整个的分家过程。

　首先孙总发言：“各位，今天大家坐在一起，共同见证公司创建以来最伟大的时刻，我们要进行战略重组。请大家注意了，不是分家，对外也不要乱说。”

大家一阵地小声议论，因为谁都知道就是在分家。

孙总接着说：“我们为什么要战略重组呢？大家可以看到，现在我们的竞争对手越来越强大，竞争也越来越激烈。我们需要资源整合，才能更强大，才能不被对手所打到！”

孙总越说越激动，喝了口水，继续说：“按照我们的战略规划，我们将新建一公司，K公司，这个公司将主要生产我们的低端产品，现在的A公司将继续生产高端产品，把低端产品全部转移到K公司，通过这种重新定位，我们一定会更强大。下面请李总说一下具体的方案。”

其实在开会之前，两位合伙人已经就一些非实物性资产进行了划分，并达成了共识。关于产品品牌，李总将使用其低端品牌W系列，高端品牌H系列由孙总继续使用。其相应的生产模具跟着品牌走，由相应的公司使用。

李总接着孙总的话题往下说：“以后K公司将由我负责，A公司继续由孙总负责。为了体现资源重组这种战略，我们相互持有股份。我将持有A公司20%的股份，孙总也将持有K公司20%的股份。两公司互为战略伙伴，共同发展。下面有请咨询公司的王主任宣布具体的重组计划。”

这时老王开始拿起那份资产清单进行逐一宣读。这种有形资产最好分，按当初入股的比例四六分成。由于李总将不带走固定资产，所以这些资产将继续留在A公司，但这些资产将会被折价由资金所代替。

等老王宣读完资产划分计划后，便开始了最紧张的人员划分，说是人员划分，其实只有中层以上领导人员的划分。工人将一个也不带走。早在开始分家之前，李总开始逐个谈话，决定谁的去留。就大多人而言，还是愿意继续留在A公司。因为时间久了，有的家也安在当地，不想外出，再说去一个新的公司去创业，未来的不确定性太大。但多年来始终是李总直接领导他们，早已适应了李总的领导风格，再说李总待人也非常好，不跟他走，感觉有点对不住他。因此大多数人的心理也是矛盾的。在李总的谈话时都没有直接表态。看来这次大会上不得不表态了。

按照顺序首先进行表态的是生产厂长，老胡，公司创业之初他就在公司，一直负责一线的生产。“我这么大岁数了，家也在当地，我就不想出去了，李总请您见谅吧”说完朝李总一拱手，表示谦意，李总微笑着点了点头，李总早就知道他不会走的。

“我刚来公司不长时间，现在对公司刚有所了解，我想继续留在公司效力”，第二个表态的是被孙总刚招来不久的销售总监，李总一开始就没把他算在内。

“我感觉自己还很年轻，希望到外面去闯一下，我跟李总走”说这话的是年轻气盛的研发经理小孙。名牌大学的电子专业研究生，是公司研发的绝对骨干。这一下倒让李总非常惊喜，当初谈话时小孙还没有过明确表态。

随后，行政总监、销售经理、生产经理、采购经理等其他中层干部依次表态，最后跟李总走的只有行政总临、销售经理、研发经理三人，其他人都继续留在A公司。这其实都在李总的意料之中，但最意外的是采购经理王小姐，她是财务总监张小姐一手带起来的，记得当初张小姐任采购经理时，王小姐任采购员，张小姐升任财务总监后，提王小姐为采购经理。前几天找她谈话时她还明确表态，肯定跟李总走。这时又变卦了，气得坐在一旁的张小姐直瞪王小姐，王小姐也自知理亏，表完态后一直不敢抬头。

就这样，人员划分也已完成。最后孙总做总结发言。“会后大家一定要跟着方案去执行。记着，这是一次战略重组。为了避免供应商引起误解，我们决定召开一次供应商大会，向他们解释这次战略重组，以免竞争对手钻了我们的空子。行政部的小刘你去具体组织一下。好了，散会”

随着孙总的一声散会，这场分立风波结束了。一对共事了多年的合伙人也就此分手，现在想来许多的合伙人始终走不出分手的怪圈，可能是少了一种机制，少了一份理性。

六道轮回 · 发表于 2009-2-4 00:11:12

（六）回家
安抚供应商的大会很快就召开了，地点选择在一所风景秀丽的度假山庄。开会当日，工作人员早就布置好了会场，彩旗飘飘，欢快的音乐在会场响起，各家的供应商代表也陆续到达会场。嘿，还真不少，足足有200多位，不少是国际知名大公司的中国区市场总监。看来A公司在电子行业的影响还是蛮大的。这时，我和老王接到洪所长的电话，要求能不能在会议期间作个发言，来推广一下我们咨询公司的业务。我们临时找到李总，李总说好啊，我顺便给他们介绍经验，帮你们宣传一下。

大会开始了，先是董事长孙总致谢，感谢各供应商一年来对公司的大力支持。然后就开始介绍起这次“战略重组”，希望各供应商给予理解，并一往地支持两公司，其后又说了一大堆两公司未来的发展方向。接着是李总发言。李总客气的答谢之后，开始介绍新公司。新公司管理总部位于深圳市内，生产厂位于东莞，将继续生产W系列产品，并重新自主开发新的高端品牌。然后就是介绍新的管理团队，一个个介绍完后，最后说道：“我向诸位介绍一下XX咨询公司的王主任，现在他被聘请作为我们K公司的副总经理，负责财务事项。”这时老王站起来冲大家笑了笑。

我突然间愣住了，哇，这么快就过去了。这时我才记起，前段时间李总让张小姐问我，是否愿到他们的新公司工作，并许诺每月不低于五位数的薪金，这可是高我目前十倍的工资，职位是ERP项目总监。当时我也心动过，毕竟如此大的工资差异，还是蛮有诱惑力的。但一想到这叫做背叛，在一个人的职业生涯中是最不被允许的，还有洪所长，虽然对自己有些吝啬，但毕竟有过调动之恩，再加上女友还在Y市，她一时又不能出来，考虑再三后，婉拒了张小姐的邀请，张小姐只是说可惜。我对张小姐说，没问题，我还是咨询顾问，还是会帮你建立起新的ERP系统的。

大会后，我赶紧给洪所长打电话，将这里新发生的情况告诉他，但一直关机，肯定又是在讲课。回去后赶紧写了封电子邮件告诉了他这里新发生的一切状况。

在这里要重点补充一下老王，对他的了解是后来的合作中逐渐发现的。他原先是Y市小型国企的一位销售副总，很早时干过财务科长。他可是个企业政治高手，在国企时也是凭着自己的政治手腕爬上来，最擅长搞内部斗争。最后是由于利益问题与所在国企的一把手弄疆，被赶回家。正好在家闲着没事，被洪所长发现，和我一起结成咨询组，来做这个项目。到A公司后，由于没有具体的事情可做，经常跟在李总后到处转。一开始我们俩合作还可以，但后来发现他有个挑拨是非的爱好。比如在李总面前，经常说孙总的人又怎么不尊重您李总了，孙总又怎么无故地教训跟随李总的下属了。后期和孙总熟悉起来后，又经常跑到孙总办公室故作神秘地说，李总又如何在外面自建新厂了。不但在两位老总面前挑拨，本来公司的中层有意无意地就分为两派，所谓的“李派”和“孙派”，这位老王更是在他们之间传东传西，本来紧张的关系更加紧张，我想两合伙人分家之快也有老王的“功劳”吧。由于这些过程基本上都有我在场，对他这种作法我是非常看不惯，但考虑到是一起来的，没有太过激的行为，只是几次提醒而已。但从此后我们之间的矛盾越来越深，特别是在上次我把款项全部交给所里之后。事后才知道他经常偷偷地给洪所长打电话，编造我一些坏话，并希望洪所长尽早让我回去，由他一人在这里就可以搞定了。

我发邮件后的几天也未见到洪所长的回复，我最后还是洪所长通了话，从他的声音中可以听出，他看后并没有太多的震惊，只是让我忍一下。我说只要你理解就可以了。

随后的日子里，我开始随着李总与张小姐去往深圳开始筹建新公司。其实大多数工作早就准备好了，工商注册，生产场地，人员招聘都已经开始了，这就不得不让我佩服李总的提前计划意识，保密工作做得又那么好。剩下的就是信息系统的创建。由于熟悉，我们决定还是继续使用K3ERP系统，由我亲自带头去做整个项目。开始的几天里，我和当时一起去的计算机维护员小刘布网线，调试硬件。在晚上之余，便开始独自进行整个系统的规划、设计。记得当时白天，由于公司设立初期，没有太多的办公车辆，自己就坐公交车去位于深圳的金蝶软件销售总部讨价还价，当然后期都是他们主动上门服务的，共同探讨如何实施新的ERP项目。正当准备大干一番时，意外却发生了。

那是一个傍晚，刚刚下班后准备去吃饭。这时老王从广州的A公司赶来（这段时间他和李总处理分家事宜），见到我的第一句话：

“你赶快回广州吧，洪所长让你回去”，

“为什么？我这边的业务刚刚开始”我心里一惊，我知道广州那边没什么业务，因为孙总根本就不需要。

“你不要问为什么了？这是洪所长的安排”，看得出，他已经提前与洪所长沟通好了。

这时张小姐从楼内走出来，听说我要走，急了，向老王吼道：

“为什么让他走，我们刚刚开始筹建新的系统，现在正需要人”

老王见张小姐这么执着，也有些急了，立即使出了他的撒手锏，向洪所长拨了个电话，然后就让张小姐接电话，和张小姐通了好长一段时间电话后，看到张小姐无奈地点了点头，我就知道深圳之行该结束了。随后洪所长又和我通了电话，大体意思是让我先回广州，有事情先忍一下。又是让我忍，没办法，这样我就回到了广州的A公司。临走时，张小姐怕我身上的钱带的不够，给了我1000元让我先用着，不够时再给她打电话，真得有些感激。

在A公司的这几天，我倒是闲着没事，因为孙总根本就不需要我们这样的顾问服务。但几天后的一件事又震动了我。一天，接到洪所长的电话，说事务所负责电脑的赵工以及新聘来的两位会计师很快来到广州，让我照顾一下。他们来干什么？本来我就没事做，又不知道要发生什么，现在想来那时真是太年轻了。

果然很快他们的到来，揭开了我的疑问。赵工说，

“是老王向洪所长要的人，说是深圳新建系统，急需要懂计算机的人，还需要一些会计师，就指派我们来了，还让他们先到广州，先跟你熟悉一下K3　ERP系统，然后再去深圳”

天哪，老王，真歹毒，转了这么大个圈在赶我。但我有一点还是疑惑，洪所长知道我熟悉K3，为什么非调我回广州，赵工听了我的疑惑，继续说到：

“当初我们也有这个疑惑，知道你在这里，为什么还派我们来，听洪所长讲，老王说广州A公司的孙总一定要你回来，需要你，还说‘两个顾问必须一个公司一个’”

讲到这里，我彻底明白了，这完完全全是老王的一个大阴谋，也亏他想得出。他为了能独自到深圳的新公司去任职，把我赶回来。他先是向洪所长谎称，A公司的孙总需要我回来，可以继续保持A公司的咨询业务，这样可以先把我调回广州，而后为了弥补K公司我走后人员的缺口，继续向洪所长要人。不但要人，还要让这些人跟我学习业务，学好后再去代替我。真得很歹毒。

了解真相后的我反而更加轻松，是该回去了，九月份的最后两门注册会计师就要开考了，自己还一点没看，女友也期盼着我能早日回去，何苦在这里和他斗气呢。于是把整个事情的真相写了一封邮件给洪所长，要求回去。摘抄信中的最后部分可以体会到当时的心情。

“我知道写这些东西是有很大风险的，不管对错，被您理解了也算是我的一种欣慰，如果不被您理解，您可以辞退我。总之，我现在是肯定要离开这地方，我的心太累了，不管是他们公司的矛盾还是我们内部的问题，不管是这边的具体业务还是人际关系，我都不想再去考虑，工作、学习、生活都系统不起来，一切没有计划性，每天不知道自己该做什么，如果继续下去我快要崩溃了。这段期间我最大的感触不是业务知识的增长，而是使我变得不再单纯。

我希望回Y市后，洪所长您不要寄予我太多的期望，近段时间我只是想做一个普通的员工，请您暂时也不要派我外出，让我好好的整理一下头绪和家中的事情。

希望您尽快答复我回去一事，谢谢！　　”

结果等来洪所长的答复，又是让我忍。自己真得很气愤，感觉也很委屈，自己从头到尾一直在忠诚地对待公司，换来的却是这么多不理解。而人家老王，从一开始就背叛，却事事得逞，这是在干什么？现在想来，其实干工作再苦再累也无所谓，但不被背理解真得非常痛苦。

至此老王对我的迫害还没有结束，最后的一件事使我终于忍无可忍。那是赵工他们一行三人来的第一个晚上，由于宿舍住不开，我把宿舍让给了他们，我独自一人去了离A公司不远的一家宾馆去住（自费）。结果这件事被老王知道后利用起来，一天他向张小姐进行了以下对话：

“张小姐，听说A公司孙总那边对你意见很大”，老王不阴不阳地开始调张小姐的胃口。

“为什么呀，我们不是已经分家了，谁也不管谁嘛”，张小姐有些疑惑地问，

“孙总那边的人说，是你给了我们咨询公司X主任一些钱，让他住在宾馆不出来，故意不帮A公司的，所以他们对你很有意见。”我真服了老王编瞎话的功夫，那天他看到张小姐给我一些钱，竟然和住宾馆这件事联系起来。

“那孙总怎么知道我给X主任钱呢？”看得出，张小姐开始有些生气，

“那是我们X主任自己亲口和别人说的”老王这下彻底把我推向了深渊。

性格直爽的张小姐终于忍不住了，给我打电话朝我吼了起来，当时自己还没明白怎么回事呢，张小姐气愤的挂了电话。我虽然到后来才明白了事情的真相，但当时已感觉到肯定又是老王使的坏。

这一件事使我彻底爆发了，在张小姐给我打电话的第二天早上，我就独自乘飞机回到了Y市，当时幸亏有张小姐借我的1000元钱，要不然还真得回不来，后来已还给了她。我的一走，老王更加肆无忌惮，向洪所长与张小姐又说了一些坏话。我回来的第二天，就接到了洪所长的电话，要我以后不要上班了。这下，我彻底放松了。

回家的感觉真好！

现在想来，老王的出现，对我整个职业生涯来说，并不是一件坏事，让我更清醒地认识到职场上的险恶，让我更清楚地理解了沟通的重要性，让我更加深刻地体会到“害人之心不可有，防人之心不可无”这句话的深刻含义。

＜　后记，在上月去北京考试期间，拜访了一下四年没见的洪所长。如今的洪所长可是当今的知名人士，全国最为著名的纳税筹划专家。提到当年的往事，他也无限感慨，并表示当年完全被老王的谎话所欺骗。在我从广州回来的几个月后，老王就被李总解雇了，并且还打起了官司，真是恶有恶报。如今孙总与李总各自的公司蓬勃发展，事业也如日中天＞

（七）充电
回到Y市后，由于前段时间的外出，眼界豁然大开，也认识到了自己的价值所在。于是决定剩下的半年内不再找工作，而是继续充电，完成自己学习、生活上的几件大事。

回来后的第二个月，我和女友就买下了房子；第三个月完成了最后的两门注册会计师考试，并一举通过；第四个月完成了自考本科段的论文撰写与答辩；第五个月，便一举通过了国际注册内部审计师（CIA）的全球统一考试，成为当年Y市仅有的三位全部通过者之一；第六个月开始装修房子，第七个月，开始学考驾照。满满的半年，感觉比工作还充实，到年底总结时，收获还是颇丰的。

现在想来，那段期间，是最充实、最快乐、对个人职业生涯最有战略意义的一段期间。记得刚回来后不久，由于害怕女友的同事看到我不上班后所引来的非议，我们决定搬出女友的宿舍，到外面租房子住。刚刚交完购房款，兜中所剩无几，却敢租住当时位置最好、价格最贵的房子，真是“越穷越敢花”。

在这里要再一次感谢国企的表哥，他又是在我最困难、最潦倒的时侯帮了一把。当时购房款不够，怎么凑也不齐。既然出来了，就没有颜面再回去找表哥借钱。但一次和表哥的通话中，表哥知道我要购房，就首先问我，是不是经济上有困难了，让我资助一下吧。直到三年后，才还了表哥这笔钱。

记得当时的每一天，生活得非常有规律。每天下午女友下班后，去海边一起游泳。吃过晚饭后，一起去散步。学习计划制也订得很细，给自己留下充足的玩耍时间。装修房子时第一次和商贩们争得面红耳赤，学习驾照时，第一次被老师批的狗血喷头。这半年，让我经历了很多，经历了很多平生中的第一次。经历过以后，才发现自己慢慢地成熟起来。

这就是不平凡的2002年，也是享受学习，享受生活，享受进步的2002年。

六道轮回 · 发表于 2009-2-4 00:12:05

第四章偶进民企，丰富专业经验
（一）库存之惑
　　2003年春节过后，我从老家赶回了Y市，早早地准备下一步的工作。

　　在Y市要想找一份财务经理职位的工作不太容易。因涉及敏感信息，大多数的企业或者从下属中提拔，或者自己的亲属担任，或者从公司总部往下派人。而当地的人才市场感觉更像劳动力市场。在人才市场转了一圈回来才发现别说财务经理，主管都没有。回家后搜索当地的人才网，发现相关的职位还不少。通过几轮选择与面试，最终进入了这家位于Y市一个下属县的B公司。

B公司是一家集团化的民营企业，下设管材、石材、果疏加工及电池四大产业。老板在当地非常有名，是那种跺一脚当地都能颤三颤的人物。凭借着早期占有大量的矿山资源，迅速攫取了第一桶金。利用这第一桶金开始了追逐做大实业的梦想。集团创建之初是高度集权，所有产业的职能部门都设在集团总部，各下属公司其实就是一生产工厂。随着规模的不断扩大，产业的不断增多，老板开始意识到给各子公司充分放权。经过一段时间的调整，现形成集团公司总部下设财务中心、人事中心和办公室，负责整个集团的投融资业务、重大事项的决策及对各下属公司的监督监控。各下属公司也分别拥有自己独立职能部门，有生产经营决策权。放权的同时也注意到应加强对各子公司的监督。于是老板想起来应设立审计部，这时的我也就成了这个集团的第一任审计经理。

上任之初的一段日子，开始筹建审计部的框架，当时刚考完注册内部审计师（CIA），于是在制订审计制度时就有意识地参考国际内审协会的标准，真是现学现用。把框架、规则、审什么、如何去审等一大堆制度搞出来后，老板为了显示出对审计的重视，还开了审计大会，把各子公司的一把手和部门经理叫到一起，说了一些审计如何如何重要，在以后的工作要坚决给予支持和配合，并明确审计经理的汇报对象就是他自己，一把手。会后还以红头文件的形式将审计制度印发下去，让他们好好学习。这样一折腾，自己感觉有些受宠若惊，老板还真重视呀。

把年度审计计划制订出来后，经老板不断修改，最后确定下来。最重点的是对各子公司的财务收支审计，看他们是否有违规舞弊之行为，这也是老板最关心的，其次是对业绩审计和内控审计，因各子公司的负责人都是以业绩来考核他们的薪酬的，所以每季度一次的业绩审计就是确定他们的业绩是否有水分。内控审计的主要目的是帮助各子公司在某些方面的管理。最后是离任审计，由于各子公司的负责人经常更换，在他们离开之前必须进行在职期间的审计，等审计报告出来后，此负责人方能离开岗位。

虽然在此公司时间不长，但感觉最出色的要数对下属建材公司为期一个月的仓库循环内控审计。

建材公司的仓库从公司创立以来一直是令集团领导最为恼火的，历任子公司负责人与物流负责人都不能清楚地说出仓库到底有多少存货。究其原因主要是物流信息和仓库出入库制度方面出了问题。该公司没有上ERP或其他信息系统，所有的出、入库都为手工操作。在信息方面存在四不符，即仓库实际库存与物流中心的台帐不符，物流中心的台帐与财务系统的库存不符，物流中心总台帐与各地区分仓库台帐不符，财务系统与库存实际不符。这么多不一致的数据领导也不知道该想信哪一个数据，每次开会时物流部经理和财务部经理都声称自己的数据准确，结果每次盘点都与实际库存有很大差异。而建材公司在全国16个城市设有地区仓库，这更增加了物流管理的难度。因此老板把此任务交给我并希望能有所改善。

对现有状况进行了解后，开始查找各方面信息差异的原因。我们决定沿着实际库存物资－＞库存卡－＞物流中心台帐－＞各地区分部台帐－＞财务数据这个路线逐一审查。

冒着炎炎夏日，我和另一位审计同事走进了总部仓库，现场管理还不错。我们决定抽查一部分存货并与货架上的库存卡进行核对，结果抽查了十种存货，其中有八种不符。我们询问仓库保管员是怎么回事，结果保管员吱吱吾吾说出了原因，原因有很多种，有的是因为发货忙而忘记了在库存卡上记录，有的是因为发货时没用计算器，心算错误。这时我才意识到问题有多严重，最基层的员工、最起码的职责都会变成这样，看来不是一天半天形成的。我记下了问题，以及相应的解决建议，继续下一个环节。

到了物流中心去查台帐，按正常的程序台帐应根据保管员送来的出、入库单登记，但让我们更加吃惊的是台帐上的记录居然与库存卡上的记录一模一样，库存卡上出现的错误竟然同样出现在物流中心的台帐上。把物流中心的统计叫了过来，在我们的证据面前，不得不说出了实情，原来为了省时，他没有按出、入库单登记，而是每到月底去仓库抄写库存卡的记录。又一个原因被找到。

再到财务部，按照我们在仓库抽查的物资去核对，发现大部分的记录是正确的，与实际库存相符，但还有部分是不符的。继续查找原因，发现是业务员在传递单据时应物流部、财务部各一联，但有时把财务部的一联会一起交给物流部，造成了差异。

查到此，我发现大多数都是最基础的错误，连最起码的工作要求都作不到。我不禁有些　恼怒，把物流经理叫了过来，问他是怎么回事，让他先把仓库流程拿来。他战战兢兢地拿来一本流程，我的天哪，这还是公司刚创建之初的流程，上面都几乎布满了灰尘，看来从来都没有人看过。这么多年来完全是一个教一个，师傅带徒弟这种方式在作，好多业务人员做错了还不知道，因为他们从来都不知道怎样做才算正确。另外可气的是，物流经理害怕让领导知道是他们的错误而受罚，每次开会就闭着眼睛说自己没错。这次看到问题都被查出来，悄悄地和我说，能不能不告诉领导。我冲他笑了一下，你就等着呗。

简单地整理了一下，我向老板做了初步的汇报。老板没想到这么短时间就查出了大部分的原因，非常高兴。我接着对老板说，想继续去外地的分区仓库去查一下，等原因全部查出来后，再制订出全面完整的整改方案。老板听了连声说好。

就这样我抽取了存货量最大的北京和郑州的分区仓库，挑选了部分存货的记录（物流中心数据和财务数据）。刚到北京，北京的分区经理听说要来审计的，就早早地迎接过来。由于时间非常短，我就直接去了北京的仓库。一到仓库才发现，现场管理一片混乱。存货摆放的到处都是，并且相互混杂着，怎么还有很多旧的产品？抽点进行的也很艰难，结果出来后更是大吃一惊，实物、分区台帐和总部物流中心台帐全都不一致，并且出现了大多数的盘盈。于是仔细地分析原因，发现很多的管理问题。比如，大量退货不记帐，分区经理把仓库借给朋友使用，出现白条，单据传递不及时等。临走时，北京的分区经理请去吃饭，吃饭期间不断央求我多在老板面前美言几句。这么多问题能给你美言吗？

到了郑州后，郑州分区的经理见了面就抱怨，总部给他发货不及时了，其他分区的经理和他抢市场了，要求我回去和老板反映，郑州市场很好，让老板多发点货。我说先看看你的仓库吧。去了后发现问题也不少，基本上和北京的情况差不多。

转了一圈回来后，发现整个仓库循环的问题及其产生的原因已基本查清，并对如何改进也已心中有数。于是开始撰写审计报告，先是对出现的问题一一列举，后面附表中是抽查的证据。然后对问题产生的原因逐一进行分析，并确定了原因产生的责任人。最后提出一套整改方案。在报告的最后，我结合公司的实际编制了一套完整的仓库流程及管理制度。只是审计报告，我就写了十多天。

在提议中，建议先根据整改方案把目前的状况扭转过来，然后再根据新编制的仓库流程及制度进行日常运营。就像对待一个得重病的病人，先要下一猛药把他救活，然后再开一记良药预防此类病再次发生。长远来看，如果条件允许，最好引入ERP系统实现电子管理。

很快，关于建材公司仓库审计的大会召开了。大会由老板亲自主持，建材公司的各级干部也都到场，老板首先对此次审计给予充分肯定后，开始让我介绍审计过程，宣读审计报告。我读完后，没想到老板早已有所准备，开始处理相关责任人。保管员、统计员、物流经理及分区经理全部撤职，其职位由相应人员所替代。最后让我督导整改方案，确保整改成果。

在随后的日子里，按我的分步整改法，仓储循环系统这个大难题终被解决。

此外，在此期间让我感受最深的还有集团完善的预算管理系统，此系统是由时任财务总监的刘总一手建立起来的，并经不断调整所完善起来的。在我所经历过的公司中，该公司的预算系统效果最明显、过程控制最严格、预算理念渗透得也最深刻。由于这个过程我并没参与，在此就不多写了。但这套系统在我以后的工作中却成了借鉴的对象。

这段期间的经历让我懂得去更深层次的研究问题，在实际工作中多动一些脑筋，而不是机械地照本宣科，进一步增加对公司运营方面的认识深度。

六道轮回 · 发表于 2009-2-4 00:13:56

第五章步入外企，实现全面突破
（一）一炮走红

2004年下半年来到了目前任职的这家公司，这是目前国内唯一一家外资控股的造船企业。十年前，公司的外方老板就卖掉了自己在国内的公司。良好的天然港口、宜人的居住环境以及国内刚刚兴起的招商引资政策，使外方老板好象发现了新大陆，怀踹着大把的钞票和美好的梦想来到风景优美的Y市。恰巧本市的一个经历了几十年苦苦挣扎的国企船厂，见到外方老板好像遇到了大救星，于是国内第一家外资船厂诞生了。合资之初，外方老板担心对情况不够熟悉，只占了百分之二十的股份。两年过后，世界造船业已逐渐复苏，国内众多小造船厂也雨后春笋般地冒了出来，外方老板感觉时机成熟，毅然又买下了百分之四十的股份，从而实现控股。刚开始，虽然身为董事长，家庭成员也占了公司董事会的多数，但很少来中国理会正常的生产经营。但随着时间的推移，国企的种种弊端已逐渐显露，发现自己的家产被一个个硕鼠不断蚕食时，再也坐不住了，于是亲自来到中国坐阵，开始负责日常的运营。发现自己孤身一人难以改变局面时，家里的太太、弟弟、儿子纷纷前来助阵。为了扩大阵营，不惜重金从本国内招来大批技术及管理人员。于是注定这是一场三国式的较量。

公司十年间产能有了大幅的增长，目前拥有最先进的设备设施、最看好的市场前景、最低廉的产业工人却换不来最真实的净现金流。面对如此状况，老板突然觉醒，决定引进新人，帮他一统天下。

　　我们的到来引起了公司的一阵轰动，因为毕竟公司很长时间没有这么大规模的引进新人了。和我一起进入公司还有三位硕士，共同组成了新创建的战略发展部（SDD）。老侯，西北大学MBA，曾经有过两年船厂生产经理的工作经历。老蔡，上海交大MBA，八年工作经验，曾任职于某外企采购经理、生产经理等。阿峰，澳大利亚新南威尔士大学商学硕士，无工作经历。虽然这几位我都称他们为老X，其实他们只有三十岁左右。

我们的办公室位于老板的对面，由于隔板是玻璃的，老板很容易看到我们。谈起老板，虽然六十多岁了，但精力相当旺盛，每天只睡三、四个小时，中午也不休息，在他眼里，休息就是浪费生命，除去公差之外，他从不外出，每天呆在办公室。老板的另一爱好是喜新厌旧。公司陆陆续续建设了有七、八栋办公楼，在每个办公楼启用时，他必然要先过去住一段时间，等又有了新的办公楼，他再搬到新的办公楼。现在每个办公楼都留有他的办公室。再就是喜欢新人，据不完全统计，新人在老板眼里的“新鲜期”平均为半年。

上班的第一天，老板一上班就直接跑到我们办公室，开始跟我们讲战略发展部的主要任务，说简单了就是帮他change management（改善管理）。头一个周，每天早上第一件事，老板就是给我们上课，给一些材料看，没有更多介绍公司的情况，感觉这段时间英语听力大有长进。老板是讲英文的，但他在中国呆了将近十年，中文也能听懂，但几乎不会说。公司里的中层和他汇报工作一般都是用中文。

很奇怪，都一个周了，我们新部门成立公司也没下文件，并且人力总监也没带我们去各部门熟悉。公司员工都在纷纷议论，弄得神秘兮兮的。由于ERP系统中没有我们部门的注册，所以连我们领办公用品和劳保都不得不借用董事办的名义。后来才知道，这种情况也是公司管理混乱的标志之一。

上班后的第一个周六，老板召集我们开会，这次没在我们的办公室，而是到了会议室。首先，确定了SDD的工作是由项目组成的，不负责日常的运营管理。确定每周六都向老板做一次汇报，汇报各项目的进展情况。最后老板让我们自己选出本部门的负责人。我们有些奇怪，这种事应该在招聘时确定才对。当时给我们的OFFER上都写的是战略发展部经理。由于老侯是生产方向的，老蔡是采购方向的，阿峰是市场方向的，我是财务方向的，我们四人专业谁也不挨边，如何确定负责人。会议室陷入一片寂静，谁也没先说话。老板等了一会儿，见没人说话，问我们讨论好了没有。这时我见其他人还没作答，只好开口，“董事长，我们四个人专业都不相同，SDD以后又主要以项目为主。我提议以后实行项目负责制，哪方面的项目就有谁来做项目经理，不设部门经理，你看如何？其他同事意见如何？”老板听了微笑着点了点头，其他同事也说不错。就这样就确定了SDD的运作模式。

一个月后，我接到了第一个项目。在此之前，正跟着老侯做了一个对下属钢板切割车间进行改善的项目，由于新项目的出现只好退了出来。一天，老板给我打来电话，让我马上到会议室来。停下对车间工人的访问，急匆匆的赶了过去。

只见会议室里坐着董事长、总经理李总、采购经理Jack、ERP经理Leo、财务部长老汤还有董事长的太太Annie。公司有个奇怪的现象，外籍的部门负责人称为经理，中方老国企留下来的部门负责人则称为部长，老板太太主要负责财务，相当于财务总监。而李总则是中方总经理，原老船厂的负责人，公司董事之一。由于现在董事长直接管理具体的生产经营，他在表面上则睁一只眼闭一只眼，得过且过。

看得出老板正在发火，见我进来示意我坐下，继续他的话题：

“现在为什么买一个小小的办公用品都得需要十几个人签字？采购原材料的审批手续平均也得需要十八天才能批下来，这是为什么？Jack你先说”

采购经理Jack战战兢兢地站起来，

“我们也很头痛这么复杂的程序，采购员天天忙着跑审批，根本没时间和供应商谈价格。我很早就希望能改改这流程，但涉及多个部门和人员，我们也无力呀。一个小小的办公用品，财务部长、Annie、总经理、生产经理、采购经理、ERP经理都要签。如果一个人不在办公室，就要一直等下去，等完之后再去找下一个签。尤其是现在，生产任务这么紧，采购时间都要求在两三天之内购回，而审批就需要这么长时间，再加上财务上经常压我们的单子，搞得我们现在很被动，天天挨骂….”

看得出，Jack开始抱怨起来。

“什么，说我们财务压单子，你也不看看现在的财务状况，我们现在有钱吗？你们的采购员不知道和供应商谈付款条件，天天到我这儿来要钱，哪有这么多钱给你们。生产外包商和我要钱、供应商和我要钱，发工资得需要钱，我得需要平衡，一碗水端平。你以为就是你们需要钱呢。”老汤那高八度的嗓门立刻给予反击，想攻击财务部门，水平还差了点。

这样的吵架在公司的会议上是经常的事，跑题加吵架是公司会议的一大特色。

这时几乎要睡着的李总似乎被老汤的高嗓门所惊醒，

“老汤，那么大声音干什么，我们现在谈的是流程，你又在那里扯什么皮呀”

老汤从建厂时就跟着李总，属于公司元老级的，因此最听从李总的话，见李总说话，也就不再言语。

“那Leo你谈一下具体是怎么回事，听说这都与ERP有关”，老板把话题又转了回来。

“这样的问题不是一天造成的，当初上ERP时，系统中设置的是两道先后的审批程序，第一套是采购申请审批，船上用的物资由技术定额部门下申请，其他物资由各相应部门经理下申请，申请过程是公司内部对此次采购的审批，应该不同性质的采购由不同权限的人审批，而现在所有有权限的人都要在申请单上签字。第二套是采购订单审批，采购申请通过以后，对订单的再确认，但现在是上面签过字的又要在这上面全签一遍字。ERP系统的程序完成了以后，如果涉及到签订合同，以上签过字的人又要在合同会签单上签字。我想这些就是主要原因。”

Leo的回答让我大体搞清楚了怎么回事，但我感觉到不仅仅是程序的问题。

老板似乎听的有些不耐烦，然后把头转向我，对我说：

“这样吧，Sean，你牵一下头，专门成立一个单独的项目，有Leo和Jack协助，对整个采购审批流程进行重新整理一下，我不希望这种场面继续存在。项目代号就定为F001吧”

我知道，老板叫我来的目的是肯定给我下任务。记得这个问题，在面试时老板好像就问过我，说这是他目前最头痛的问题。

于是我的第一个项目开始了，在接下来的时间里，我到现场向各有关人员调查了解，亲自跟着审批流程走了一圈（这在审计上叫作“穿行测试”），最后了解到这不简单是一个流程的问题，是一个中、外双方管理人员相互争斗的结果。据Leo介绍，当初ERP上线时，设计的审批人员没这么多，但是有外方经理签字了，没由中方部长们的签字他们不同意，相反有中方部长们的签字了，外方经理认为根据职责就应该由他们签字。结果弄得当时的ERP项目经理非常苦恼，眼看项目无法进行下去，只好采取了折衷方案，好，双方都签字吧。结果形成了庞大的审批队伍，尤其是总经理李总，更是不管金额大小、何类物资，都要求最后的签字人是他自己。这可苦了经办审批的业务人员，到那儿去签字，都会被问到同一个问题，“为什么要买呀，不买不行吗？”感觉像是菜市场买大白菜。特别是到了老太太Annie那里，有一个习惯，买东西的数量对半砍，如果申请了某项物资4个，到了她那儿就会砍成2个，到时还把经办人员大骂一顿，结果经办人员为了得到正常的采购数量，故意在采购时多写一倍，砍完后，正好是所需数量。如果那一天老太太心情好，或许就不砍了，那东西也就多买了。负责审核的业务经理知道老太太有此习惯，在审批时也就形成了一种默契。于是签字的人多了，每个人也不知道自己的职责权限，也不知道为什么需要自己签。看来，是够乱的，怪不得我进公司之前向有关朋友了解情况时，朋友们说，可别进去，太乱了，自己当时还想，乱，自己去了才有价值呀。

了解完情况后，把大体原因向老板汇报了一下，主要目的还是向老板征求一下意见，关于双方之间的斗争如何处理。于是自己举了个例子，在签字人员中，不论金额大小全签的有三人，分别是总经理李总，财务部长老汤和Annie，其实他们在职责上都有些重叠。老板听后，说到，“把老汤的签字去掉吧，由Annie全签，李总现在也不做什么事，把他的签字也去掉”。得到老板的明确答复，把最困难、最焦点的问题先解决掉，后面的就好说了。临走时，老板又给我鼓了鼓气，不要怕，大胆的去做吧，按照你的思路、你的经验去做。

由于上班时间大家都有正常工作要作，大多数的讨论只好在每天下班后进行，白天再把些讨论形成标准的流程说明。记得每天晚上Leo、Jack都会来到我的办公室，一起讨论具体细节、修改后的可行性。老板还不时的走到办公室询问进展情况，看来他对这个项目极其重视。针对目前状况，我们主要作了以下修改。第一，首先将各种采购支出分成不同的类别，比如：生产性材料采购、生产性劳务采购、资产类采购、费用性采购等。分别按不同采购类别、金额大小确定不同的流程、控制点以及审批人，改变了以前大一统的流程方式。第二，划分了相应审批人的职责权限，不同的人有不同的职责权限，避免了以前都签却都不承担责任的状况。第三，确定了审批时限和实行“代签人”制度，每人的审批时限控制在四小时以内，在审批单上都会明确地记录交到审批人处的具体时间，签批时间。每个审批人都要指定一个代他自己签字的人，这样在他不再公司时可以由此人代签，而无须业务经办人员苦苦等待。第四，实行审计制度，每个环节如果出现了违反流程的现象，可以直接向审计组反映，审计组也不定期地检查流程，审计组长为老板，组员为我自己。

很快这一完整的采购审批流程出炉了，Leo还作了英文版，因为在公司所有的正式文件都须中、英文双份。老板听了汇报后非常高兴，决定开会正式实施该流程。

记得开会的那一天，所有与流程相关的部门经理都到了，这其中也包括李总和老汤。一开始，老板先介绍一下为什么要作这个流程，并强调了该流程的重要性。随后是由我介绍具备的流程。我首先介绍了流程的新特点，与以前相比有那些改变。然后就逐条的解释起来。在讲解的过程中，向李总、老汤瞧了一眼，发现他们面色凝重，看来是触动到他们了。果不其然，我刚介绍完，老汤就想发言。这时老板猛的一拍桌子，说到，“今天不是流程讨论会，是实施发布会。这个流程已经经过研究，是科学的，可行的，无需讨论了。下面进行签字，在座的各位都要在流程上面签字，签了字的就要遵守该流程，不签的请现在就离开会议室。”话一说完，大家知道，这次是来真的了。没办法，李总和老汤极不情愿地在上面签了字，一签完字，老板就宣布了散会。

两周之后，我带着从ERP系统内打出来的两张采购审批汇总表，一张是实施新流程前的统计，平均审批周期为18天，另一张是实施新程序两周来的统计，平均审批周期为1.5天。老板看到我进来，就知道我有好消息要告诉他。我一句话也没说，只是让他看了这两张表，老板非常高兴。在此后的日子里，我相继完成了收、付款流程，仓库出、入库流程，资本性支出与费用性支出审批流程，资金风险防范等一系列流程与制度，目前这些流程在公司日常运营中发挥着重要的作用，成为公司经济运行的“主动脉”。因此老板见到我就称我为“system man”（系统专家）。

由于F001这第一炮的的成功打响，SDD很快成为公司“最红”的部门，私下里被他们戏称为“正黄旗”“御林军”之类的。我也被老板口头任命为SDD的负责人。不管开什么会，第一个想到的就是SDD，特别是有客人来访，首先介绍一下新成了SDD，让我简单介绍SDD的职责。从那时开始，老板也就开始了换人计划，把以前老国企的中层逐个换掉，半年间基本上换掉了所有的老国企人。在换人之前，首先会让人力资源部寻找合适人选，然后就是我们SDD的面试，一般老板在场，我们四个相继提问，由于我们四个专业方向各不相同，因此什么样的人我们基本上都可以面试，提问完后，老板在征求我们的意见后决定人选的去留。记得那时除去正常的项目外，天天忙得不可开交，简直成了老板的私人助理。邀请媒体记者，让我去；接见外面来宾，让我主持；老板参加宴会，我也跟着。

正如刚进公司时他们议论的那样，老板喜欢新人时会把所有的工作都交给他，让他红得发紫。等新人忙不来后，老板的“新鲜期”已过，再把你重重地摔下来。老板再去迎接下一位新人。半年后，随着老侯和老蔡去了生产部门，阿峰去了一开始我们做项目的钢板切割车间，我去了财务部，SDD彻底解散

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