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发表于 2019-10-3 12:31:09
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话沟通，首先要摆正心态，有正确的心态为基础，说话的方向就不会跑偏。; F( ^6 M+ O% i; v7 w 真诚第一 A% e! {) S' I9 O3 A9 S% p9 m% t# r 想要与人顺畅地沟通，首先要有真诚的心态，不玩虚的、不做作。+ @/ W5 ^8 I# r, {, ~+ C 内心的想法最终都会投射到人的只言片语、肢体动作以及表情上，所以不要认为内心的想法别人察觉不到，弄巧成拙不如敞开心扉，用最真实的一面与人沟通。 说得好有用，但行为更重要。( E, U! Z d% k1 q0 o$ d9 e 4 ^( ?' y0 L. o n! P$ U3 n7 e5 K 一视同仁 不管对话的角色是谁，都保持对等的心态。 本帖隐藏的内容 面对三教九流的劳动者，能够慈眉善目、平静温和，以尊重的心与他们说话；! }' Q9 x9 D& J+ K$ e" L 面对位高官旺的大人物，也能够不卑不亢，以高贵的心与之交流。( D3 M$ O9 }* I# N 点到即止 高手做事，做七分，留三分余地，说话也是一样。 一方面，不会长话连篇，让对话者无法消化，这也是对人的尊重，留出让人思考的空间； 另一方面，不会把话说满，世事无绝对，所有的事都是发展变化的，留三分余地更是认真负责的做法。 7 ~! w1 y( n7 S9 Y2 | 说话先走心，然后要走脑子，最后才是表达出来，有了良好心态，下一步需要锻炼优秀的思维。 知识储备 / s. d7 {5 R, Q9 ` ^+ Q 说出来的话，只是冰山的一角，海面以下是长年累月的学识积累。8 Z8 p; W% ?$ r& W1 _* k: w& u0 c & ~! Q a* v" M* T+ F 知识的储备，不是为了炫耀自己懂得多，而是为了让说出来的话言之有物不偏不倚。2 |* R6 H9 i) N , J& R( T! D3 n- k 知道的，不隐瞒；不知道的，不妄言。储备知识，提前做功课，是高手说话的基本功。1 n6 X6 B, m d* n% ^" b 5 I# v6 h* P( t5 n; X6 z 逻辑清晰 + c$ f* a2 | D% {8 j } 清晰的逻辑，能让对话者更快速地理解你要表达的想法，让对话的效率更高； 一方面体现在说话的条理上，先说主干思想，再展开细节描述。高人说话总是“一二三”排开，不是为了模仿领导做派，而是为了表达更清晰。 ! p' c! g& Y# ]) x1 M1 B) a 另一方面体现在说话的严谨上，说出来的话是经得起推敲，可以自圆其说的，不会给人胡言乱语的感觉。 t( x* K) K- {. H( W P P 换位思维 6 R6 F7 e; ~9 O1 S8 ] 说话之前，先站在对方的角度换位思考一下，再使用合适的方式与人交流。" q1 C7 R3 t f' B9 j- v / d3 V$ }: u. h) l; c g1 }2 k 这与“心态篇”提到的“一视同仁”并不矛盾，反而是对人真正的尊重。 思考对方想要达到什么目的； 思考对方能接受什么样的表达方式； 思考对方能理解的知识范围，采用他能明白的词汇；5 L0 `0 g+ [- j. V- U+ H. c …… 能够用换位思维去说话、做事，是高手与普通人在思维方式上的分水岭。 4 B# d6 A# I( g; u ' A8 n4 s& ]5 U 6 l' h9 ~; `. y 依托于心态和思维，说话的技巧最重要的一个字是“度”。. a6 v# \) j. [" e* C 1 L2 d/ ~( X$ a9 m 速度适中 ! P7 I9 L; z; S4 N$ a 7 S" ^/ k1 P# b4 t) S6 Y 一方面体现在语速上，既不要老态龙钟故意太慢让人失去耐心，也不要像机关枪一样太快让人着急上火。+ ]) w9 R0 k) | 另一方面体现在说话的层次上，循序渐进，既让人听明白，又让人乐意接受你的主张。% [6 h r. Q. w7 w* c ' D5 [( O2 s* C4 o8 P 音量适中 根据不同的场合，合理控制音量。5 q9 @( M. C2 d, U2 r& d. q 私密的环境中，音量不宜过大，不要让对话者有压迫感；" I1 L8 K) X$ a 公开的场合，音量不要太小，让所有人都能听到你说的是什么。* {6 T) R+ }, i0 t U+ c 3 w& J& z3 q8 M4 e+ } 适当的幽默感 j! R$ ~$ n, H) @3 L1 v9 O , }3 ?. B& R1 m# L% H' o8 N b 适当的幽默感，能让说话的气氛变得轻松愉快。 即使是严肃场合，配合适度的幽默，拉近了与对话者的距离，能让沟通更高效。* h0 c% v7 K) H% a6 I1 H " |' \8 S( L9 I7 l3 L 但幽默一定要适度，过分的逗比就喧宾夺主，影响表达目的了。 适当的表情和肢体动作 2 s$ K# G- U: X+ o) F# I, M 配合适当的表情和肢体动作能让表达更清晰、更准确。! N. Z) j4 }0 R; V4 p+ v/ i & \5 Z# a( Q" g$ t 在一些场合，表情和肢体动作更能调动起听众的情绪，促成良好的交流与互动。( ~6 ?9 N& s9 S \2 @ ( C* Z9 I4 W' y! { 适当的修辞 使用符合场景、听众能听懂的修辞方式以及词汇，能让听众的记忆更深刻。0 w- }+ C* W! q$ d+ A' s6 U * @. X: J# y. X. ^ # }. n+ ~! Z0 |! @5 M. I 下面列举一下常见的说话场景中说话的注意要点。 对家人 2 @- ]1 V6 K6 d4 o9 E- F8 C5 l ' o& w7 @$ B8 C0 y7 i 不要以为是自己最亲最近的人，就可以放肆地耍脾气。 相反，面对你一生中最重要的人——亲人的时候，反而要用最温和最真心的方式与他们说话、与他们交流。/ d, h* t0 z0 C+ R* D 对朋友 1 h5 m6 k! t' C5 W& j- f5 F% s; C ! G. t* h( V$ g E 对朋友说话重点是，不要装。% C( _ p6 v; X 8 L+ X& q8 |# {2 r+ i 不要站在高人一等的角度跟朋友说话，不要把你熟悉的专业词汇挂在嘴上，有时候甚至说话糙一点，更能拉近跟朋友的关系。1 N7 r9 r w8 N3 W, F% J: A Z; @ 9 }) W3 c. d7 p) \ 对领导 9 M6 o' F( K) h( F4 {6 M1 f 与领导说话，要言简意赅，清晰地表达出 |
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楼主: 凉风伊人
