客户刷卡银行扣除手续费，现在要退款，怎么做？

有约约

紫砚静 发表于 2013-5-13 15:29
如果是公司的责任就应该公司自己承担。借方：预收账款1000；贷方：现金或银行存款1000

问题是客户的责任啊

xxsj

交易失败时   借：其他应收款  8
                          贷：财务费用    8

    退款时       借：预收账款  1000  
                          贷：货币资金992   
                                 其他应收款  8
   

紫砚静

有约约 发表于 2013-5-13 16:46
问题是客户的责任啊

如果是客户的责任，你就扣除手续费，所以要看是哪方面的责任，引起退款的。

有约约

xxsj 发表于 2013-5-13 17:01
交易失败时   借：其他应收款  8
                          贷：财务费用    8

被银行扣掉的手续费是收不回来的

有约约

有更资深的老师吗？帮我解决问题呢

hghghegang

有约约 发表于 2013-5-13 16:39
财务费用8元是被银行扣去的呀，我和客户都没有得着啊。如果像你这样的分录，是没有损失手续费的呀。

现在是公司没有损失，损失的8元是客户的钱，哪里不对呢

xxsj

有约约 发表于 2013-5-13 17:28
被银行扣掉的手续费是收不回来的

银行的手续费肯定是收不回来的，但是不是你付的是客户付的，当然冲减你的财务费用。也就是说银行手续费是你代客户付的。

cynthia666

如你所说，退款表示交易不成功，客户自己付8元，那8元就是代收代付了

有约约

hghghegang 发表于 2013-5-13 20:59
现在是公司没有损失，损失的8元是客户的钱，哪里不对呢

非常感谢，你这么一解释我全明白了

有约约

xxsj 发表于 2013-5-14 08:25
银行的手续费肯定是收不回来的，但是不是你付的是客户付的，当然冲减你的财务费用。也就是说银行手续费是 ...

原来这8元是客户付的钱，我一时转不过来，老是以为是公司产生的费用，谢谢你的解释。