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浅谈专业能力与专业素养
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学习的过程中一直不是太顺利，在大学里，我最喜欢的地方是图书馆，在那里可以自由我的享受图书带来的欢乐，直到我作完会计模拟试验的时候，我有个强烈的愿望---我要做一个真正的专业人士。6 r; i/ `% n0 j: [+ X) y
专业能力指能完成某项工作的能力，而专业素养则是除具有完成某项工作的能力外，更追求各方面的卓越，而不仅仅是能力强而已。专业能力与专业素养的区别在于前者是涉及行动价值，后者是涉及信奉价值的问题。行动价值观是指专业人员在实际生活里所遵守的价值观；而信奉价值观是指他们以为自己深信的价值观，这两者是有差别的。一个有专业素养的人他相信某种价值观时，便会随时检查自己的表现是否符合，只接受完美，并且在每次没有达成完美时都能努力尝试改变以达目标。具有专业素养的人他会根据“你可以失败，但你决不可以放弃尝试”的规则来工作。他们会遵循以下的价值观来工作 . M7 U4 q/ ~; b5 Y9 d' z+ T/ l3 ^) F
1.对他们的工作感到骄傲，对工作的品质表现出个人的承诺 ' l* j/ m7 |. ^+ ]5 s$ }4 ?6 X/ B
2.达到应尽的责任 F J* E0 b! ^ [ ^
3.自我期许，不等待他人告诉他们做什么——表现出自动自发的精 神 1 Z1 F) M0 a4 n, p& g
4.会去做任何有助于工作完成的事
1 l, D3 A% a* I% V6 B5.参与各种事务而不是限于被指派的工作
7 g8 v; T' v' m+ o e' B' W' ~6.就算简单的工作都会用心去做到最好 + B2 p4 C1 c; P' I
7.对他们所做的事情愿意尽可能的去学习 ! O) C, l* v a* l X
8.倾听他们所服务的客户真正的需求
0 x5 U k# H; o9.试着了解他们所服务的客户以及按他们的想法来想事情，这样当他们不在的时候可以代表他们
1 S; d8 H; _1 f10.成为团队的一分子
6 N. c0 b# d0 e; S( y$ K11.使人有信心去信任他 5 J2 F+ c# A3 {# j: _
12.是诚实，值得信任及忠实的 ) J2 b* k; v0 K( |! M. C) f% j
13.能敞开心胸，接受能让他进步的批评
1 C+ B+ e; \. e7 a6 d3 o很少有人因为一分钟打字95的速度或是归档速度快速而被认定为优秀秘书。同样，更少有人只是因为他们的专业能力而被客户认为优秀。技术专家也许拥有高超的技术，但是除非他们能够对上述各点有令人信赖且持续的表现，否则他们就不是专业者。专业素养主要表现在态度，而非在能力。一个真正的专业者使一个用心的技术专家。专业能力是可以在短时间培养出来的，但专业素养则是难以培训的，他是与一个人的态度和个性有关，只有靠个人的自我提升去实现。有专业能力的人容易找，但有专业素养的人难求。所以只有具有专业素养的人才是真正的人才。总之，拥有真正的专业素养的人才是最终的赢家。 |
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发表于 2007-2-25 19:19:55
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