你有勇气和老板说“我要升职”吗？

余香香

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你有勇气和老板说“我要升职”吗？

  B7 `" ~5 K: ~* m! Q* t3月，朋友所在部门出现了经理职位空缺，（他的部门经理因为私人原因离职），职位空缺一个月后公司还没有安排招聘。
, L5 |, ~+ c4 m; f朋友是所在部门的业务骨干，多年以来一直被评为优秀员工。他直觉认为这个岗位如果从内部聘用的话，应该非他莫属。看起来老板也没有外部招聘的考虑。
* X5 H; u  W# K9 l* A因此，他非常希望能和老板沟通，说明他对这个职位的兴趣，希望老板能够给他这个机会。
但是由于害怕被拒绝，同时也害怕老板因为他的要求对他有其他想法，所以一直犹豫去不去和老板沟通。
! [% O6 b6 b7 v7 D0 P下班后，朋友约我谈起这个困扰他的问题，希望我能给他一些帮助。
8 h" E  c! o  P$ y: {我们一起把问题归纳如下：
1、是否应该和老板沟通？
2、采用何种方式沟通比较恰当？邮件、电话、面对面约谈、把握机遇见面时提及？
3、沟通前应该做哪些准备？
2 B4 A" g" {* z4 S4、如果老板拒绝，该如何回应？

) ]3 P! B# f0 t7 Y. t& t/ s. t根据上面的归纳，我们做了下面的准备：

一、是否应该和老板沟通？
   这个问题涉及了沟通的目的问题：沟通就是沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递信息的全过程。沟通的过程是：知道——>理解——>相信——>行动。因此，让对方知道你的想法是沟通的第一步，如果第一步没有跨出，谈何让对方采取行动啊？
   当然，沟通可以有很多方式，但是如果我们一直用间接、含蓄的方式来进行暗示，会有什么作用吗？其实现在的老板一般很少去揣测下属的心意，因此很难接受这种自我隐性的沟通方式。
我建议朋友一定要去和领导沟通，而且尽可能采用自我显性的方式，用直接的、明确的方式让老板知道你的想法，专注于这一目的，实事求是的让老板也能给你一个明确的答复。这样才能有效地达到沟通的目的。
    针对第一个问题，我们取得了一致意见：应该去沟通，而且尽量采用自我显性的方式进行沟通。
如何有效与上司开展沟通：我的朋友首先要克服畏惧心理：假如我们能够分析出上司的个人风格，与其沟通将是一个展示自己的过程，培养信赖感的过程。
" r5 K8 e2 P  I1 x$ L7 }4 x* p与上司沟通其实是一个良好的思维诱导过程，一个好的问题和过程控制，可以方便我们将自己想让上司知道或了解的东西先入为主的放进上司的思考体系之中，成为上司心目中的可培养人选：这点涉及到一些职场政治，难以描述。
, ]/ v" w0 B/ f7 X0 b$ C) l   关键是我不想加入朋友的职场政治中去。只是作为朋友帮他一个忙罢了。
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# _1 u5 X) m0 x$ k5 D6 t) S二、采用何种方式沟通比较恰当？邮件、电话、面对面约谈、把握机遇见面时提及？
2 }3 w7 o4 e. i   沟通方式比沟通内容更重要！即：How>What
6 u$ }1 h0 d( z) b/ g& ^   一般在沟通中，应该尽可能采用正面信息、直接表达的方式。这样可以使听者心情愉悦，同时通过主动参与，而产生满足感。想体现出这些细节，靠电话或者邮件沟通难度很大，显然面对面沟通会更有效果。
    朋友工作公司是一个完全的外资企业，他们非常喜欢用邮件沟通。有它的好处，可以明确职责，事情做完了可以追溯事情的过程，但是也容易形成文牍主义，大量的时间花在了处理邮件上；更多时候邮件的沟通效率和效果要比面对面沟通差得多，甚至还不如电话。
8 G3 A5 K2 j4 y- m' n. j3 S    在这件事情的沟通上，我建议他采用当面沟通的方式。
   
    那么是特别约个时间面谈，还是没有预约地敲门而入或者借助偶然的机会进行沟通呢？
    在有效沟通3个原则中的信息原则里，有体谅和完整性两个重要要求。
  X) Q3 {$ C0 ?) e/ o    先说体谅，体谅就是换位思考，把自己放在对方的立场上，集中于You，而非I或者We。突出听者的利益和兴趣才能够更好地让听者接受。因此在这次沟通中，直接敲门而入显然不合适，老板可能正在忙一些其他的事情，冒然打断他的工作不符合体谅原则。
/ U& P  y# c! F4 C4 c* l1 t4 I   再看完整性，人们往往存在知觉的差异，无法完全避免错觉 。因此必须考虑老板的接受方式，去适应老板的知觉方式，将信息完整、清晰地进行表达。这样偶尔见面时的沟通方式也不适合这次沟通，因为这样很容易造成领导的错觉和误解。
   因此，我建议朋友提前和老板打个招呼，简要说明希望沟通的内容，询问一下老板方便的时间，约定后进行专门的面谈。
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三、沟通前应做哪些准备？
2 w- c8 {' P' o3 W" t2 D7 p   和老板沟通应该做什么准备哪？有沟通的5个要素策略，分别是主体策略、听众分析、文化背景、信息策略和媒体策略。
) N, h- z1 }: G4 h& ]   主体策略中非常重要的是沟通者的可信度，我首先询问朋友在老板心中的印象和平时老板对自己的态度？原来朋友在老板心目中的可信度应该处于较高水平。我建议朋友在沟通时多强调自己的专业性和丰富的实践经历，这一点对他所向往的这个职位非常关键。
   强调专业性可以增加在领导心中的砝码，而丰富的经历也会获得老板的认同。我让朋友找出和老板的共同价值点。建立双方的共同点或者相似点能够大幅拉近双方的距离，吸引老板的兴趣和最大的关注度。我朋友和老板是同一个学校的校友，只是年份差异。我建议朋友将学校发的、印着校徽的钢笔带去，和老板沟通时可不经意的聊聊学校的经历。
   其次是听众分析，即需要熟悉上级的心理特征，进行正常的心理沟通。与上级交往同与其他人交往一样，都需要进行心理沟通。上级也是人，同样存在七情六欲，不熟悉上级的心理特征，就不能进行良好的情感交流，达不到情感的一致性。
   社会心理学研究认为，交往频率对建立人际关系具有重要作用。对上级不交往，采取回避态度，很难和上级的认识取得一致，没有一致的认识，相互之间的支持、协调、配合都将大受影响。
在这里我对朋友的建议是：首先通过各种方式提升自己在老板心中的可信度，同时分析老板的心理和认知习惯，有针对性的采取一致性的沟通技巧。

: M+ u  u& t% |1 y" i, w0 \& {四、如果老板拒绝，该如何回应？
: m4 O. x: J. U3 s1 T4 P: T  ~, L   其实沟通有三种态度：积极、退缩和冒犯。
5 `6 _6 A" Y( j5 Z4 W  \' ?   积极沟通是：We are Ok；退缩：I am not Ok；冒犯：You are not Ok。
. X$ E) k2 W' }+ Y- ?   即使领导拒绝啦，也应该用积极沟通的方式，以真诚、直接而且合宜的方法，表达自己的需求和遗憾，并对领导表示感谢。
  不能采用退缩的方式，领导一拒绝就立刻打起退堂鼓，否定自己的权力而过分的贬低自己。这样会使领导产生：“这个人很奇怪，这么没有自信还想要这个职位？！”
  当然也不能采取冒犯的方式，自我标榜，怪罪领导或者他人。这样会使领导感觉你在威胁他或者你在表示不满，以后的沟通会更加困难。
, D" Y$ x4 `! V! h( _- _: \  X  我建议朋友带着这样一种心理去沟通：你有权要求，老板也有权拒绝。

) t/ V" ]) P/ i2 d# x0 l! f) n通过上面的分析和准备，朋友了解并应用了这些沟通方法。

4月底的一天，朋友来电话，终于成功的获得了这个职位，他来电向我报喜。当然我要让他破费一些啦。
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: `4 [8 o; N% [2 g+ @) s总过这件事情，我觉得这是我们工作中最常见的和应用的最多的领导沟通问题。
其实：有效地管理沟通，不仅能够帮助他在职业上取得进步，同时也能改变人生的态度，使人能够积极的面对各种人际问题，在保证自己利益的同时，得到他人的理解和支持。
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. j: u! V* J; ~6 o根据上面的思路，你还有什么好的建议?
! h/ r( a4 v; X根据上面的思路，你能主动和你的老板面谈升值问题吗？
( ~$ g- [0 c$ [' h3 Z- [, z我把整个事情及思路整理出来，给大家分享。

余香香

看来大多数人没有想过这个问题。
除了升值，其实还有很多问题，必要的时候是要和老板说的。
, L2 D9 W8 l3 h4 K你不说，指望、梦想有个梦中人来帮你。是不可能的。
主要靠我们自己

余香香

看来大多数人没有想过这个问题。
除了升职，其实还有很多问题，必要的时候是要和老板说的。
你不说，指望、梦想有个梦中人来帮你。是不可能的。
+ N' ]1 s1 i, h6 j$ N( L主要靠我们自己。

qiuxinwen

感谢楼主精彩的职场升职思路。这让我想起了毛遂自荐这个故事，锋芒毕露，只是那时情况未明。我看了楼主的介绍，这个职位好象是有意留下了给谁的一样，只是老板还没有决定下来，您朋友稍加沟通就拿下了。我想这个前提是您的朋友在部门作了大量的铺垫，包括工作优秀、是业务骨干，当然还可能有人脉这一层等，只是可能平时和老板不是经常沟通，也许是不便沟通，也许是其他原因，突破这个关就水至渠成了。